为贯彻落实“合规农发行”三年行动相关部署，农发行内江市分行聚焦筑牢风险合规理念，树理念、强管理、严惩治，严防柜面操作风险，促使职工对于违规操作“不能违、不想违、不敢违”，提升运营服务质量，为全行经营发展和合规稳健运行提供重要保障。
准确执行制度，筑牢“不能违”的约束力。一是该行结合自身实际，在部务会认真组织学习涵盖运营管理、柜面安全管理等多个规章制度，形成“有制度、懂制度、守制度、制度不可违”的敬畏心理。二是按照“岗位不相容”要求配置人员，形成柜面岗位相互制约，相互监督。严格执行对账、查库、大额双线验证、重要空白凭证和重要物品保管等内控管理要求，按规定流程办理各项业务。三是将柜面反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗和保密管理有关规定落到实处，做好在政策执行过程中对客户的耐心解释，促进客户配合银行规范操作，主动防范操作风险、声誉风险和合规风险的发生。四是按照人民银行及我行账户管理制度等规定，严格审核客户开户手续及有关资料并开展了联网核查，保证客户信息真实、有效，同时坚决不对外泄露客户信息，保障客户资金支付安全。
加强案例警示，提升“不想违”的自律力。一是该行每周组织员工按时参加省分行晨会，树立合规经营理念，领会运营日常管理规范、内控管理制度等要求，促使条线干部职工在工作中守牢结算安全“底线”、不越操作风险“红线”、提高合规经营“上线”，营造规范操作、合规发展氛围。二是常态化开展警示教育。该行组织员工扎实学习《运营条线典型案例库》，对照上级行通报案例认真开展柜面风险自查自纠，通过案例学习起到以案明纪、以案促治、以案促改的警示作用。
做实检查整改，强化“不敢违”的震慑力。一是该行不断夯实运营基础管理。按季组织运营条线人员对辖内各支行开展检查，做到辅检前有方案，辅检中有记录，辅检后有通报，通过辅导式帮教，认真剖析存在问题，有效发挥日常检查、督导作用。发现苗头性问题及时进行风险提示，并对相关单位责令立即改正，对整改措施和结果狠抓跟踪落实，积极做实门柜业务检查督导工作。二是加大考核通报问责。该行加大对新核心系统操作的管控力度，将大集中业务差错退件情况纳入日常考核，按月通报，要求差错率高的机构深入查找原因、书面报告，对屡错屡犯的柜面人员实行问责处理。三是强化非现场监督机制。该行日常通过非现场方式加强合规操作监测，不定期调阅柜面监控录像，充分发挥远程监控非现场监督作用，进一步推动柜面行为规范化。
下一步，农发行内江市分行将继续强化风险合规意识，把合规管理和风险防控深度融合到运营服务质量提高中，全方位防范柜面操作风险，持续提升为农为企服务质效，为服务乡村振兴贡献更坚实的力量。(袁慧)
