今日，九台农发行通过对吉林省银行业协会收集整理，汇编成《银行消费者权益保护典型案例100》的学习，从案例中借鉴经验教训，进一步激发了员工学习的动力，使员工意识到，解决日常
今日，九台农发行通过对吉林省银行业协会收集整理，汇编成《银行消费者权益保护典型案例100》的学习，从案例中借鉴经验教训，进一步激发了员工学习的动力，使员工意识到，解决日常工作纠纷，自身能力不足。进而激发了员工学习的动力，持续强化业务能力的学习，提高业务处理效率，加强服务礼仪培训，学习与客户沟通的语言技巧、客户投诉处理技巧，强化服务水平，全面提升人员素养和投诉处理能力，防范了化解消费纠纷矛盾风险，通过宣传提高公众对消费者权益的认知和保护意识，强化金融知识的普及和应用，提升消费者满意度。(王雪飞)
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