“我们争分夺秒,也是为了您的百倍满意。”网点负责人在回答小微企业主谢意时说道。
近日,突然一位客户来到工行淮安楚州施河支行门口,满脸焦急。正在大厅巡视的网点负责人见状立刻上前询问客户需求,一番交谈后得知,该客户是当地制造业小微企业主,受产业大环境影响,企业资金回笼慢,但恰好自己有笔货款最快将在明天回笼。为了不错过这个货款回笼的机会,该客户面露难色:“我想今天开立一个对公账户,那笔货款已经拖欠了好久了,请你们一定要帮帮我”。“没问题!”该网点负责人给予了肯定的回答,“可以开立,但是需要您配合我们,而且我们会对您做一个全方位的尽职调查。”该客户表示没有问题,自己有实际的经营场所,各项资质均齐全。该行深知当前情况下的小微企业货款回笼慢,对其面临的困境感同身受。
趁着中午休息时间,该网点负责人携客户经理上门尽职调查,实地调查企业生产经营情况。经调查,该企业地址真实,经营情况真实有效,符合开户条件,随即为该客户开通了绿色通道。网点经办人员中午加班为其办理开户业务,一番熟练操作后,该对公账户成功启用,账户开立完成。在拿到自己的基本存款账户信息后,该小微企业主难掩激动:“真是太好了,业务真便捷,谢谢工行!”朴实的话语中蕴藏了满满谢意。在前往实地尽职调查时,网点负责人发现该小微企业主符合融资条件,随后便向该小微企业主推荐了我行的e抵快贷,该客户表示有意向,也将在近期落实。
工行淮安楚州施河支行不忘初心,立足乡村振兴,扎根乡村,深入乡镇市场,认真落实上级行简化开户流程以及减费让利政策,为乡镇小微企业主纾困解忧是该行普惠金融的具体实践,该行将会一如既往地认真把握新发展机遇,服务好地方经济,展现大行担当。(文/王亮)