中国网·美丽江苏讯 近年来,“虚假投资理财”“假冒金融类App”等金融诈骗手段层出不穷,均是利用消费者急于解困、急于挽回损失等心理特点,以致许多消费者屡屡被骗,造成巨额损失。为避免更多消费者上当受骗,提高金融诈骗防范意识,金融机构也通过多种形式不断推出反诈宣传的内容。近日,招商银行常州武宜路支行成功拦截一起诈骗案件,为消费者避开了骗局。
6月18日,该行何姓客户湿漉漉地冲进了厅堂,服务专员立即迎上去接待,据何先生阐述:前期曾接到自称招行工作人员的营销电话推荐贷款,他正好有资金需要,便按照客服的指导下载了所谓的“招联金融”APP,按要求进行系列登记并贷款了五万。操作过程中因农行账号错了一位数,导致自己不能提款。招联金融的工作人员表示因为其自身的原因导致资金被冻结,存在着骗贷的行为,要求交汇贷款金额的50%作为保证金至安全账户后方能解冻提款。招行武宜路支行工作人员听到客户相关描述后,本能觉得与电信诈骗套路很像,立即跟客户进行反诈提示。
该行工作人员随即向营业网点主管反映相关情况,主管立即劝阻客户要谨慎,为打消客户疑虑,该行工作人员配合客户拨打招联客服热线95786核实,结果不出所料,客户在该行招联金融平台上未有过贷款记录。客户心中的疑惑也得到了证实,连声感谢帮助他避免了损失,一旦听从诈骗分子操作,极有可能血本无归。
作为堵截电信诈骗的“坚实防线”,银行承担着至关重要的作用。后续,招商银行常州分行将积极履行金融机构反诈职责,增强员工金融风险防控意识与能力,全力保障客户资金安全,持续筑牢风险防控“防护堤”。(文/延陵)