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工行常州分行深入武警常州支队强化服务保障工作

发布时间:2023-06-02 17:07:28  |   来源:中国网•东海资讯  |   作者:延陵  |   责任编辑:DH010
近期,工行常州分行营业部营业室派遣外拓小组深入武警常州支队,协助其办理新一代军人保障卡激活业务,专业化优质服务获得官兵高度认可。

  中国网·美丽江苏讯 为解决军人保障卡迭代后官兵的工资发放问题,近期,工行常州分行营业部营业室派遣外拓小组深入武警常州支队,协助其办理新一代军人保障卡激活业务,专业化优质服务获得官兵高度认可。

  科学统筹,加强组织领导。由于时间紧张且任务繁重,营业室负责人预先与相关部门沟通交流,深入了解部队情况,根据营业室的实际条件,详细制定此次外拓行动方案,提前安排好相关外拓人员和外拓设备,成立专项业务行动小组,早谋划、早部署、早落实。

  细化分工,提高工作效率。针对武警部队的特殊性,此次营业室外拓人员将任务分工细化到个人,为官兵提供流程化、高效化的服务。为加快推进服务进度,减少每名官兵等候时间,小组成员分工完成军人保障卡的激活、绑卡、开通数字人民币等,确保整套流程的连续性,最大化节约办理时间,有效提高了工作效率。

  关注需求,优化服务质量。营业室始终坚持以“客户为尊”的服务理念,以官兵需求为先开展此次外拓业务,耐心讲解,积极引导官兵了解军人保障卡的相关政策和规定,帮助他们明晰自身权益,增强官兵服务体验。同时大力宣传网络电信诈骗、反洗钱知识、非法集资知识,提升广大官兵的安全意识和防范能力。

  军银一家亲,共建鱼水情,一个个细节,一项项行动,体现了工行扎实推进拥军优抚事业发展的坚定决心,下一步工行常州分行将持续担当金融惠民的社会责任,用专业的金融服务做武警官兵们坚强的后盾,深入推进军民融合,服务广大人民子弟兵。(文/延陵)

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