为全面贯彻落实党的二十大精神，扎实推进金融消费者权益保护工作。近日，农发行安吉县支行组织开展“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动，构建和谐健康的金融消费环境，提升社会公众金融素养和全行员工的金融消费保护意识。
以网点主阵地宣传，营造浓厚宣教氛围。该行围绕“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”主题，充分利用行外LED显示屏滚动播放宣传消费者权益保护标语，通过行内多媒体电视、易拉宝及展架摆放相关宣传折页加大宣传力度，在营业大厅醒目位置长期公示金融消费者维权渠道。活动期间，利用客户办理业务间隙，柜面主管积极向客户普及消费者权益知识，强化风险提示预警，专题解答客户所提疑惑。
深入周边商铺群众，金融知识精准直达。该行宣传人员走出行外，用通俗易懂的语言向周边行人及商铺人员普及什么是洗钱、如何防范落入非法集资陷阱、如何抵制电信诈骗、征信等金融知识，进一步提高公众的防范意识。特别聚焦老少进行重点引导，提升金融安全意识，普及理性投资的金融消费理念。
打铁还需自身硬，“两山学堂”深化学习。金融环境优化需要消费者具有一定的金融知识，提升自身风险防范能力，更需要银行员工不断提升服务意识，增强服务技能。农发行安吉县支行组织员工通过“两山学堂”加油充电，加强金融常识教育，学习相关文件精神，普及“八项权利”基础知识，了解法定权利和责任，提高维权能力;通过常见案例加强风险警示;强化员工诚信教育，进一步提高全行诚信意识，为改善行业信用环境贡献农发行力量。
通过本次活动，进一步提升社会公众和全行员工的风险防范意识，营造了良好的舆论氛围和金融环境。下一步，该行将以此次宣传活动为契机，继续弘扬金融正能量，不断推动教育宣传常态化，切实履行农业政策性银行的社会责任与担当。(杨飘)
