中国网·美丽江苏讯 “江苏医惠保1号”是由江苏省医疗保障局指导推出的与江苏省医疗水平、疾病状况及江苏医保政策紧密结合的政策普惠型商业补充医保，该款产品积极响应江苏参保群众实际医疗保障的需求，能够减轻群众重特大疾病医疗费用，缓解人民群众高额医疗支出，是惠及江苏人民的好政策。工行淮安分行多年来一直秉持着造福百姓的理念，积极履行社会责任。2023年1月8日至1月10日期间，工行淮安城南支行外拓团队前往水渡口街道办为1000名贫困人群免费登记办理医惠保业务，获得了群众和水渡口街道办工作人员的一致赞赏。
一、创新回馈客户，践行大行担当。因为水渡口街道居民大部分年纪偏大，所以在跟他们沟通时，工作人员更加注意方式方法，对于他们的提问，会耐心地一遍遍仔细地回答。因为很多老人并不了解医惠保的保障制度，城南支行在现场安排专人向他们详细解释报销金额、时间、方式等政策。很多老人在了解后连连感谢工行，这使得工作人员跟老人的沟通也更加顺畅，节约了老人的时间，提高了登记医惠保业务和办卡的效率。在为群众谋福祉的同时，也加深了群众对工行的信任，体现了工行贯彻落实二十大精神的社会担当。在疫情反复的关键节点，淮安城南支行开展的公益活动免费帮助1000户贫困人群提供补助医疗，很多老人在经历了疫情后身体机能有所下降，在他们得到医惠保的保障后，纷纷表示自己更加安心，肯定了工行为维护社会稳定和提升人民群众的幸福感付出的努力。
二、强化政银合作，达成合作共赢。水渡口街道办在得知我行前来为辖区居民服务后，积极配合工作，将全部居民根据社区划分，依次安排专人负责对接。提前挨家挨户通知居民前来，并整理出相关资料，为我们工行的优质服务提供了保障。在水渡口街道办的大力支持下，此次工行的公益行动有序平稳地进行。街道办积极配合工行工作人眼为客户办理银行卡、三方绑卡等业务，成功地在工行跟客户之间搭建了桥梁，让参与公益行动的工作人员有宝贵的机会走近客户，切实了解他们的想法和需求。工行不仅为水渡口居民承担了百万的医惠保费用，也进一步提升医惠保产品在群众心中的认可度，水渡口街道办对工行的公益活动连连称赞，这就是政银合作贯彻落实多层次医疗保障有序衔接，积极发展商业医疗保险，达成合作共赢的成果。
三、引流锁客，精准营销，打响旺季开门红。借助此次上门服务的机会，工行城南支行积极拓展新的优质客户，通过跟客户面对面交流了解他们的产品需求，根据他们的需求为他们办理了银行卡、手机银行、三方绑卡、数字人民币及积存金等产品，精准实现分层营销，提升网点竞争力，助力网点实现旺季营销开门红。
下一步，工行淮安城南支行将继续积极开展公益行，不仅让群众享受到医惠保政策的普惠性，更让群众感受到工行为百姓谋福祉的伟大决心，也为2023年工作指标开好局，起好步，打响旺季营销开门红的第一枪。（图文/胡斐然）
