中国网·美丽江苏讯 为了激发全辖员工不忘初心再出发，工行淮安盱眙支行积极组织开展学习宣传贯彻党的二十大精神活动，将客户的口碑作为服务工作的核心竞争力，坚持“三个融合”多渠道多层次多举措提升全量客户金融服务水平，切实将党的二十大学习宣传成效转化为转变工作作风、提升服务品质、解决群众“急难愁盼”问题的实际行动，以优质服务全力提升旺季营销市场竞争力。
将学习二十大与转变工作作风相融合。在当前学习党的二十大报告高潮期，该行清醒地认识到作风转变对于旺季营销的至关重要性，持续开展学习宣传贯彻党的二十大精神活动，通过开展理论学习讨论、观看红色视频、参观红色基地、书记讲党课等形式，引导党员干部进一步转变工作作风、改进服务态度，提升服务群众意识水平，在窗口设立“党员示范岗”，开展“亮身份、亮职责、亮承诺”活动，全面推行挂牌上岗、文明服务，坚决杜绝态度生硬、相互“推诿”等服务不良现象。抓好、用好服务明星典型，及时把好的经验做法宣起来，把典型先进树起来，进一步弘扬正能量，努力营造全员“转作风、争一流”的浓厚氛围，把分行全体干部员工的精力和心思真正凝聚到当前“年末收官战”和“旺季开门红”各项任务目标上来。
将学习二十大与提升服务品质相融合。该行把深入学习贯彻党的二十大精神作为今后的首要政治任务，用党的二十大精神武装头脑，以打造群众满意银行为着力点，借力“服务初心、人民称心”网点客户服务提升季活动，从语言、仪表、行为、服务、环境五个方面严格执行规范化、标准化，做到环境整洁、机具摆放定位，统一着装，戴牌上岗，文明、规范操作和服务;立足客户体验，自觉强化服务意识，想客户所想，急客户所急，努力抓好延伸服务，不断深化服务内涵，为客户提供全方位、高效率的超值服务;针对各营业网点周边居民小区众多实际，积极创建“工行驿站”打造“亲民”服务文化品质网点，紧跟客户需求，加强服务联动，提升客户到店体验感受和客户服务品质，有力地推动了服务工作的优化升级和纵深发展。
将学习二十大与为群众办实事相融合。江山就是人民，人民就是江山。中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是人民的心。该行始终坚持党的领导，不忘初心，勇担使命，积极投身到实现中国梦的伟大事业中，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，积极服务实体经济，深入践行普惠金融，聚焦县域支柱产业、现代农业等关乎国计民生的重点行业，开展专人上门对接工作，全力提供信贷支持;努力构建惠及辖内各类客户群体的普惠金融服务体系，出台考核方案、成立普惠金融外拓宣传队，持续推进普惠金融进机关、进企业、进学校、进社区、进乡村、进市场活动，把普惠金融主动融入普通百姓的日常工作生活，实现城镇居民、个体工商户、农民和企业等群体的金融需求和服务满意度显著提升。
下一步，工行淮安盱眙支行将以总行“48字”为总遵循，进一步深化学习宣传贯彻党的二十大精神活动，自觉把工作聚焦到上级行党委的旺季营销重要部署和支行的中心工作上，以优质服务奋力推动支行展现新面貌、迈上新台阶。（文/杨军）
