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上门服务 温暖为民——工行淮安楚州支行上门为农民工提供办卡服务

发布时间:2022-11-06 19:31:55  |   来源:中国网•东海资讯  |   作者:侍维  |   责任编辑:DH019
淮安高铁东站周边建筑工地及建筑项目众多,农民工工资发放成为工地上的一大难题。在了解情况后,工行淮安楚州支行选择前往工地为农民工提供上门服务。通过这种方式

  中国网·美丽江苏讯 淮安高铁东站周边建筑工地及建筑项目众多,农民工工资发放成为工地上的一大难题。在了解情况后,工行淮安楚州支行选择前往工地为农民工提供上门服务。通过这种方式,解决农民工工资发放的问题,同时加强用卡风险告知,开展断卡金融知识普及,提高了农民工兄弟的服务满意度。

  一、积极主动,排忧解难。淮安楚州支行在与某建筑工地工程项目对接合作的过程中,了解到工地存在大量农民工没有工资卡无法发放工资的情况。由于工期紧张、工人数量较多,无法快速在网点为所有工人开卡,支行行长与网点负责人随即进行了实地核查。确认情况后迅速组建人员,成立外拓分队,前往工地为工人实地办卡。在办卡之余还根据每一名农民工的不同情况,主动了解其他金融需求,推介信用卡、手机银行、工银信使、三方绑卡等金融产品及优惠活动,为农民工工资的正常发放提供了有效保障。

  二、充分准备,井然有序。在确定上门服务的工作后,支行迅速与工地负责人取得联系,提前选取并且布置好场地。支行安排好相关负责人员,准备好办理的物品器械,并且与工地负责人携手维持场地秩序。在双方的共同努力下,整个办理过程井然有序,办卡的进程也是高效率进行。

  三、强化宣传,积极营销。在农民工填写办卡单以及排队等候开卡的时间里,淮安楚州支行向农民工宣传防范电信诈骗、反假币等金融知识,介绍当前电信诈骗犯罪的主要作案形式和不断翻新的作案手段,提醒他们在网购、社交、支付等场景中,充分注重个人信息的保护,告诫大家遇到骗局做到“不理睬、不转账、不轻信、不汇款”,防止上当受骗。同时,在办卡期间也积极做好营销工作,指导农民工们下载手机银行APP,完成三方绑卡,并耐心指导农民工如何使用手机银行,让农民工兄弟体验到工行电子渠道的便利与优惠。(侍维)

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