中国网·美丽江苏讯 疫情发生以来，工行淮安洪泽支行按照疫情防控管理要求，认真做好服务工作和疫情防控工作。首先提高防控意识，加强组织领导，细化责任分工，强化重点区域检查，确保安全。其次，加强营业网点环境整治和消毒工作，每日完成不少于3次的环境清洁和重点场所部位的消毒工作，做到“应消尽消”。第三加强人员管控，严把办公区域入口，对进入营业场所的客户做好“双码”查验，对外来人员特别是中高风险人员做好排查登记上报制度，确保不漏一人。
“同舟共济战疫情，众志成城显担当。”今年以来，工行淮安洪泽支行紧跟上级行和区委区政府有关疫情防控步伐和相关疫情管控要求，积极坚守党员初心，履行党员义务，彰显工行人服务理念。2022年以来，工行淮安洪泽支行参与洪泽区核酸检测信息录入共计16批次48人次，深刻把国有企业及工商银行的社会使命担当体现在无限的为人民服务中去，为洪泽区经济高质量发展和长治久安贡献工行力量。
在疫情防控期间，为满足疫情期间企业基础性金融需求，工行淮安洪泽支行通过微信等线上渠道广泛传播我行网上银行、手机银行、微信小程序等线上办理银行业务的方式，为客户提供线上业务咨询，指导客户线上办理查询、转账汇款、缴费等日常金融业务。同时，做到积极与客户进行沟通，深入了解客户需求，满足客户疫情静态管理期间的业务需求。期间，某重点企业为疫情期间坚守岗位员工发放津贴，急需取款，因辖内网点受疫情影响无法取款，故向我行求助。支行加强与客户的沟通服务，及时跟重点客户需求，第一时间研究解决方案并积极和兄弟行沟通，最终在兄弟行的大力协助下，成功为客户解决取款难题，解决客户燃眉之急，得到了客户高度认可，切实做好特殊时期疫情防控、客户服务、金融支持工作。
工行淮安洪泽支行始终用行动诠释职责，以优质高效的金融服务和积极主动的履责担当。(文/黎金生)
