中国网·美丽江苏讯 为深入贯彻淮安市银行业协会《关于推进淮安地区开展<中国银行业自律公约>等行规行约落实情况检查的通知》，结合上级行相关工作要求，工行淮安涟水支行迅速响应号召，积极开展自律公约学习和自查工作，不断加强全行员工行业自律，提升服务质量，营造良好的金融服务环境。
一、思想高度重视，加强组织推动
淮安涟水支行高度重视《中国银行业自律公约》学习工作，要求全行员工积极参与自律公约学习活动，不断加强行业自律合规建设，确保各项业务健康发展。该行第一时间召开专题会议，成立自律公约学习小组，由行长任组长，各网点及部门负责人为组员，深入学习自律公约内容。同时加强考核力度，将自律公约学习作为考核内容之一，不断加强员工教育，确保“应知尽知”，切实保证自律公约平稳落地。
二、丰富学习形式，确保学习效果
淮安涟水支行不断创新学习培训形式，以考促学，以学促用，更好的保证学习效果。一方面，该行要求网点利用晨夕会时间开展专题学习，比对《中国银行业自律公约》及行规行约内容，根据各个岗位性质不同，逐项梳理，进一步完善业务服务流程和管理细则，提升服务水平。另一方面，在全行上下开展知识竞赛，分为过关测试、情景演练两个方面，要求全行员工必须全部通过过关测试，并通过情景演练，使各项规章制度更加生动具体，便于员工理解学习，确保全行按照自律公约规范从业，深化服务内涵。
三、开展自查自纠，营造健康环境
淮安涟水支行严格落实自查工作，通过现场检查和非现场检查相结合的方式，强化监督，营造健康的从业环境。该行要求各网点对照自律公约各项条款进行自查，尤其是关于收费标准公示、柜面服务规范、无障碍银行建设等方面内容，充分尊重客户知情权和选择权，不断规范服务流程，提升服务质效。同时，对各网点和部门进行突击检查，对检查中出现的问题召开专题分析会，剖析根源，制定整改方案，督促整改落实，营造良好的金融服务环境。(文/王燕)
