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工行淮安新区支行拓户提质助力旺季对公业务发展

发布时间:2021-11-14 10:44:46  |   来源:中国网•东海资讯  |   作者:万军林  |   责任编辑:DH019
进入旺季以来,淮安新区支行积极落实上级行旺季营销工作部署,围绕“拓户提质”工作思路,积极谋划,细化目标和措施,加大对公拓户提质工作,坚持大小并举,主动出

  中国网·美丽江苏讯 进入旺季以来,淮安新区支行积极落实上级行旺季营销工作部署,围绕“拓户提质”工作思路,积极谋划,细化目标和措施,加大对公拓户提质工作,坚持大小并举,主动出击,力推对公客户营销工作有效开展。

  抢抓源头,加强市场拓展。该行把对公拓户提质作为支行工作重中之重,制定了对公户攻坚拓展计划,加大对区域金融市场环境进行调研分析,进一步密切与开发区政府职能部门的联系,通过从源头了解掌握客户信息,梳理目标客户,摸清客户需求,做到有备而战。同时,抓好开发区招商引资大项目、好项目的营销和信息反馈,借助信息渠道的外力,助推对公业务的发展。

  分层营销,加强客户维护。该行坚持抓大不放小的原则,做好涵盖产品、服务、日常维护等立体式维护,由支行一把手挂帅、分管行长、网点负责人和客户经理组成营销团队,构建“支行-网点-部门”纵向联动营销体系,采取分层营销维护,加强高层走访频次,开展联合攻坚行动,一户一策攻坚突破。同时,在提质方面,要做到坚持与客户共成长,靠服务创造价值,各项产品和服务要围绕客户实际需求开展维护。

  提升服务,优化客户体验。该行要求辖区网点开通对公开户“绿色通道”,配备熟悉开户业务流程、综合素质高的人员,做好新开结算账户的营销、咨询工作,严格执行有关人民币结算账户尽职调查的要求,认真履行职责,真实了解新开户企业的相关信息,不断优化服务,耐心接待有对公开户意愿的客户,为客户细化资料准备、客户预填单等开户前期准备事项,尽可能压缩企业开户时间,从而优化客户体验。

  落实责任,完善考核激励。为调动全行员工旺季营销工作积极性和主动性,该行出台了旺季营销重点指标的考核激励办法,以增效、员工增收为目标,定目标、定进度、定考核,精准考核,奖罚兑现,把拓户任务、全流程落实到各部门、网点具体人员,落实岗位责任,每天在工作群内就开户情况进行通报,以压力促动力,形成全员拓户的良好氛围,促进拓户成效显著提升。(万军林)

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