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邮储银行苏州姑苏支行:让“职工小家”成为“职工们的家”

发布时间:2021-11-09 13:40:10  |   来源:中国网•东海资讯  |   作者:姑苏  |   责任编辑:DH010
长期以来,中国邮政储蓄银行坚持服务实体经济,积极落实国家战略和支持中国现代化经济体系建设;坚持以客户为中心,打造线上和线下互联互通、融合并进的金融服务体系

  中国网·美丽江苏讯 “单位是我家,呵护靠大家”。凝聚职工力量,高质量推进各项工作,工会发挥着重要作用。在工会工作中,职工文化建设是社会主义群众文化的一个组成部分,建好职工小家就是职工文化工作的重要组成部分。《中华全国总工会关于进一步加强基层工会工作的决定》就特别强调,要重视工会小组建设,与加强班组建设紧密结合,不断提高小家建设水平。为表彰先进,树立典型,激励各级工会组织和广大工会干部忠诚党的事业、服务职工群众,每五年中华全国总工会也都会下发决定,表彰一批全国模范职工之家、全国模范职工小家、全国优秀工会工作者。

  榜样从未走远,模范就在身边。作为了解职工需求的前沿阵地、服务职工的重要窗口、组织职工开展活动的主要平台,“职工小家”在密切工会与职工联系、激发基层工会活力和提升工会工作水平中能够发挥重要作用。中国邮政储蓄银行苏州姑苏支行(以下简称:姑苏支行)就把竭诚为职工群众服务作为工会一切工作的出发点和落脚点,加快构建覆盖广泛、快捷有效的服务职工工作体系。当前,在姑苏支行职工们充分感受到了人文的温度,“职工小家”越来越成为“职工们的家”。“家”的味道浓郁香醇,职工们干事创业的劲头更足。

  先来看邮储银行的职能和责任。2007年3月中国邮政储蓄银行有限责任公司正式挂牌成立,2012年1月整体改制为股份有限公司。长期以来,中国邮政储蓄银行坚持服务实体经济,积极落实国家战略和支持中国现代化经济体系建设;坚持以客户为中心,打造线上和线下互联互通、融合并进的金融服务体系,为广大客户提供优质、便捷、高效的综合化金融服务;坚守“普惠城乡,让金融服务没有距离”的使命,提供普惠金融服务。

邮储银行苏州姑苏支行:让“职工小家”成为“职工们的家”

姑苏支行营业网点(图/邮储银行)

  姑苏支行位于苏州市白塔西路36号,是邮储银行苏州市分行位于苏州古城区的自营网点。如何将工作干好?必须清楚,加强职工人文关怀,创造宽松和谐的工作氛围,是企事业单位具有强大凝聚力的前提条件,对职工潜能的释放起着重要作用。坚持为职工做好事、办实事、解难事,姑苏支行就秉承“快乐工作、幸福生活”的建家理念,通过不断建设投入为基层职工营造着舒适安心的工作环境。而今,在姑苏支行职工小家的照片墙上,我们可以看到职工集体庆生照片、工会团建活动照片、制作美食、疫情初期集体理发的照片,透着这个大家庭的温暖的工作、生活气息。姑苏支行的职工小家在行内也得到了上级行的高度肯定,被集团公司及总行评为“模范职工小家”。

邮储银行苏州姑苏支行:让“职工小家”成为“职工们的家”

姑苏支行“职工小家”休息室(图/邮储银行)

  切实加强人文关怀,努力提供精准服务,帮助职工全面发展,姑苏支行可圈可点。美国心理学家马斯洛的需要层次理论告诉我们,人的需要有生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要与自我实现的需要五个层次。对职工而言,生存需求得到满足后,得到尊重和理解就尤为重要。在姑苏支行职工食堂,力求营养均衡、照顾到每位职工的口味;每月一次的骨干成员谈心活动,积极了解个人、团队情况;每季度一次的全员座谈会,大家一起聊聊工作生活中的问题;每年一次的职工家访,深入了解职工个人及家庭情况。把握他们的冷暖喜乐,姑苏支行真正把温暖小家营造进了全体职工的心中。

  人文关怀既在“家”中,也在行里。服务老年人是姑苏支行的一大特色。秉承着“细心、耐心、爱心”的理念,姑苏支行一直以来都在努力做好老年客户群体服务工作。今年5月7日,一对夫妇到姑苏支行为家里老人办业务,但在办理时发现存折老旧已消磁。客户在得知换折业务需要本人前来后十分焦急,表示目前老人正在医院等待手术。在得知情况后,姑苏支行工作人员快速向营业主管反映,随即启动延伸服务流程,当天下午就安排2名工作人员前往市立医院,核实老人情况并办理了相关业务,解决了客户的燃眉之急。无论对外还是对内,姑苏支行都让人感受到人文温度。

邮储银行苏州姑苏支行:让“职工小家”成为“职工们的家”

姑苏支行职工小食堂(图/邮储银行)

  不仅如此,每年春节、元宵节、中秋节、腊八节,姑苏支行都会推出系列活动。比如,腊八节的腊八粥活动。在疫情之前,腊八节当天可以看到姑苏支行门口有一大锅热气腾腾的腊八粥,大爷大妈们赶早来喝一口粥。疫情期间,腊八粥暂时改成小包的腊八粥材料包,持续着这一份温暖。除了传统节日,妇女节、儿童节、情人节都是姑苏支行传递温暖的节日。一位客户奶奶说人生中第一次收到情人节的花就是姑苏支行送的,小小的花给了她特别的记忆。姑苏支行还积极参与学雷锋、走访福利院、为贫困家庭孩子捐款捐物各项公益活动,主动提供门前空地,配合组织公益体检、公益送“福”等活动,配合派出所开展反诈骗宣传、联合社区开展消费者权益保护宣传、反假币宣传等等。在姑苏支行的党建室,摆放着“吴风节俗记忆”优秀党建共建项目奖杯、社会福利总院发放的捐赠证书,都是对姑苏支行履行社会责任的肯定。

  “职工小家”让职工切实感受到了“家”的温暖,正在齐心协力拧成一股绳,为推进各项工作顺利开展奠定了基础。姑苏支行“职工小家”的创建激发着无限正能量,折射的是邮储这个“大家”以人为本的理念与和谐向上的凝聚力。

  时代在发展、社会在进步,职工队伍有了越来越多思想活跃、追求多样的年轻人。“职工小家”之所以称为“家”,是因为它在很大程度上能丰富职工的业余生活,让职工感受到“家”的温暖。多年来建立的“职工小家”的典范,就是姑苏支行一大特色。当前,在姑苏支行,工作之余,人人谈“家”,人人盼“家”。事实上,在姑苏支行大堂的布置、便民用品的布放、工作人员的热情专业服务、精心策划的各项活动,点点滴滴中都透着“温暖”的细节,让人感受到细心、贴心和暖心。从基础需求到情感需求,在姑苏支行,职工的凝聚力更强。这也启示着我们,要建好各级各类“职工小家”,切实维护职工群众合法权益,共同构建和谐劳动关系,实现企业和职工共赢发展,努力打造企业与职工命运共同体,使改革发展成果更多更公平惠及职工群众。

  进入新时代,党和政府对工会工作的重视程度、支持力度,前所未有。姑苏支行“职工小家”,就把温暖送到了广大职工心坎上。多措并举,让职工在繁忙的工作后能有一方休憩场所,极大地增强了职工对单位的认知度和归属感。以此为缩影,近年来,与职工和工会权益密切相关的劳动法律法规不断健全完善,工会工作法治化水平不断提升,职工们干事创业动力十足。面向未来,必须主动适应社会变革、劳动经济关系的调整变化、职工群众的现实诉求,与时俱进推动工会工作创新发展,解决好职工群众最关心最直接最现实的利益问题、最困难最忧虑最急迫的实际问题,把亿万职工群众更好地组织起来、动员起来,真正使基层工会组织成为职工信得过、靠得住、离不开的知心人、贴心人、“娘家人”。(姑苏)

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