中国网·美丽江苏讯 为进一步深化网点服务流程改造，提升支行理财经理团队的营销能力，积极营造全员营销的浓厚氛围。淮安涟水支行协同工银安盛共同开展了“培战一体”项目。本次培战以行司队伍为中心，通过培、战结合的方式，将专业学习和实战培训植入场景营销，达到行司队伍共同提升的目的。淮安涟水支行营业室在全体成员的共同努力下，超额完成支行下达的目标任务。
一、精准定位，创新模式。淮安涟水支行营业室针对工银安盛鑫如意期缴产品，首先与资深老师深入沟通，听取成功案例，利用晨会、夕会开展全员大讨论，抓住产品特点与优势，迅速联系客户，邀约客户到网点。本次“培战一体”项目与客户沙龙形式不同，而是由客户经理邀约客户到店，进行一对一服务。培战一体，以战代训，重点对客户经理和青年员工进行客户销售的一对一辅导，做好场景演练，为提高销售的成功率做好准备。在多次沟通与学习中，大家不断深入了解产品，以资产配置、传承、养老等话题为切入点，让客户在沟通中认可产品。
二、学以致用，实战演练。淮安涟水支行营业室力求将工银安盛期缴业务打造成全行保险业务的亮点和培养锻炼营销队伍的试金石。营业室的客户经理学以致用，把每一次邀约当做实战演练，检验自身学习成果。客户经理在与客户交谈中找准客户需求点，将期缴保险作为中高端客户资产配置的首选。他们认真对待每一笔1万元出单，积累经验，即使谈大单时，也表现出了淡定从容的工作态度，营业室一周内实现了期缴保费由量变到质变的大跨越。
三、内外联动，合力推动。在网点流程优化中，网点负责人统筹管理，明确分工，要求全员开口进行一句话营销，柜面客服人员要善于发现目标客户，同时做好转介绍工作，再由厅堂人员做好后续服务营销工作。值得一提的是，面对一些意向客户，营业室客户经理与安盛工作人员共同跟进客户，为客户制定方案的同时提供尊贵的非金融服务体检，极大地提升了客户满意度，从而提高了签单的成功率。优质的服务既能培养客户的忠诚度，也增加了客户对我行的依赖性。
淮安涟水支行营业室将以本次“培战一体”项目为契机，充分运用“三比三看三提高”工作方法，在各网点间形成相互竞争的氛围，在客户经理间形成你追我赶的营销氛围。同时，在旺季工作来临之际，淮安涟水支行营业室将进一步提高员工对产品的认知，提升全员营销的能力，不断优化网点服务流程，加强部门联动，全力备战旺季。（潘骏）
