中国网·美丽江苏讯 为进一步优化中小企业3026便捷开户流程，提高业务处理效率，改善客户服务体验，淮安涟水高沟支行积极利用电子营业执照便捷开户项目，为近日新办理或新变更过营业执照的中小企业提供便捷开户服务，在保持人民币基本存款账户和一般存款账户开户流程不变的基础上，解决了政务部门信息与银行信息库不实时同步而无法便捷开户的问题。
2021年8月17日，某制造公司携带营业执照到淮安涟水高沟支行办理基本户开户，客服经理受理后，在网上进行预约时，发现信息不存在。经询问，客户告知其在前一天刚办理的过户，法人代表昨日刚变更为现有法人，政务系统信息没有实时同步到工行系统，而客户急需开通基本账户进行打款交易。
针对客户的具体情况，客服经理通过微信小程序“电子营业执照”查询客户的变更信息，在“查看”中生成一组校验码，通过工行的小微金融服务，输入校验码进行同步营业执照信息，最后成功预约，并通过3026新交易同步开通了财智卡和网银。借助“电子营业执照”对接工行开户系统，实现了0.5日高效开户，帮客户解决了燃眉之急，得到了客户的好评。
电子营业执照便捷开户是工商银行在现有中小微企业便捷开户服务基础上，实现电子营业执照的线上线下全流程应用，是工行“工银账户通”品牌下又一创新服务，企业只需通过企业手机银行、个人手机银行、微信公众号等渠道，输入电子营业执照验证码即可完成信息获取和核验，预约开户，大大提高了业务办理效率。
在推广电子营业执照便捷开户项目的初期，淮安涟水支行根据总行下发的便捷开户文件，积极组织运营主管和对公客服经理学习操作流程，以便后续提高开户效率。同时淮安涟水支行各网点客服经理在为客户办理业务时，主动介绍该项目的便捷性，积极推广“电子营业执照”便捷开户项目。（吴菲艳）
