今年以来，农发行蓬溪支行持续深入开展党史学习教育，并着力将教育成效转化为为民服务的热力、夯实管理的动力和守正创新的能力，持续强化财会柜面工作。
今年以来，农发行蓬溪支行持续深入开展党史学习教育，并着力将教育成效转化为为民服务的热力、夯实管理的动力和守正创新的能力，持续强化财会柜面工作。
增加“热力”，优化对客服务。牢固树立“以客户为中心”服务理念，优化营业大厅功能区划，设置防疫监测区、金融知识宣传站点、志愿者服务站点、等候休息区、业务办理区、网银客户体验区等，为客户提供客制化、人性化服务。全力做好电子支付渠道金融服务，采取上门协助企业安装客户端、客户经理一对一服务、设立技术服务微信和电话热线等方式，为客户解决网银操作相关问题。今年以来，该行上门为客户提供网银技术服务30余次，网银替代率由1月份97.5%提升至当前的99.90%，客户满意度明显提升。
上门安装网银
设立网银客户体验区
强化“动力”，强化合规管理。坚持每日召开晨会，组织柜台人员集中学习《银行从业人员案防工作五十个严禁》《会计制度》等规范性文件，狠抓风险教育、思想教育和职业道德教育，使每位员工时刻绷紧风险防范之弦。严格执行内控岗位、不相容岗位设置，落实轮岗、强制休假制度，强化各操作环节审查审核，严防财会领域操作、道德等风险。
提升“能力”，助力业财融合。加强财会人员理论知识学习，引导财会人员树牢“用战略的高度看财务、用财务的思维看业务、用管理会计服务全行发展战略”的财务管理及业务经营管理理念。紧紧围绕全行发展思路和经营目标，按季开展业务经营分析会，深入研判业务经营中面临的问题和机遇，统筹分析业务发展资本占用，合理分配财务资源，为实现可持续高质量发展提供有价值的对策和建议。截至7月末，该行实现贷款投放7.22亿元，贷款余额达17.36亿元，较年初净增6.9亿元，增幅65.97%，贷款规模创历史之最。(刘馨月)
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