为深入开展“我为群众办实事”实践活动，切实把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，农发行惠安县支行立足实际，在服务乡村振兴、员工成长、社会责任上勤下功夫，用心用情用力解决好群众的烦心事、困难事，同时推进业务高质量发展。
一、立足乡村振兴，全力以赴打好“业务攻坚战”
一是围绕粮食安全，着力提升“粮食银行”品牌形象。该行坚持把做好粮棉油信贷工作作为全行业务工作的重中之重，以地方储备粮油企业为支持重点，全力保障购销储资金供应，保障区域粮食和重要农副产品安全，今年以来累计发放储备粮贷款1561.82万元、轮入10463吨粮食，助力守护“中国粮仓”，端牢中国人的饭碗。二是围绕民生工程，积极推动城乡融合发展。该行深入贯彻落实“再走访、再营销、再评估”要求，“一把手”带头落实、统筹部署，集中人力、集中时间、集中精力，围绕省市政府安排的重点项目清单及辖内国企在建清单，大力走访营销，积极宣传农发行信贷政策优势，并针对不同区域、不同项目特点策划制定融资方案，寻求深入合作，攻坚项目落地。年初以来，累计走访50人次;正在评估项目4个、合计金额13.5亿元;正在跟踪培育项目6个，意向融资金额31.5亿元;发放贷款31.75亿元。至6月10日，贷款余额74.34亿元。
二、立足员工成长，全局在胸打好“队伍保卫战”
一是广听民意解难题。通过员工座谈会、“一对一”谈心谈话、行长接待日等途径倾听员工心声，收集需解决困难和诉求，征集发展建议，累计征集到意见建议四大类共16条，涵盖业务操作、支行发展、团建生活等。为确保把好事办实，把实事办好，办到员工心坎上，该行实行销号式管理，逐条逐项析原因提对策，当前立行立解决类需求已全部落实，可持续解决类需求已初步落实。二是改善环境暖人心。该行在科学规划、改善功能布局的前提下，对二楼办公场所及会议室进行改造，以工团阵地建设为指引打造温馨和谐的阅读书吧;以党史学习教育为主线、员工实践行动为依托建设“一线特色文化廊”，突显特色，美化环境，优化氛围。三是强化督办促提升。建立“123团建规划”，即“1个部室、2个全流程骨干、3个部室协同攻坚”，积极引导全体员工对每周的工作提前计划、提前汇报、提前请示、提前行动，强化学习与督导，提升人员自我运转能力与工作质效;推行“411”工作机制，即“四会一计划一考核”：支委会、行务会、员工大会、部务会、周计划、月度考核，逐阶段逐目标检验员工工作成效，通过小总结小汇报小反馈促进小提升。
三、立足社会责任，全力全意打好“服务主动战”
一是当好网银推广者。加强柜面营销，主动引导客户使用网银体验机了解网银功能;加强离柜推广，对网银新开客户、网银使用率较低的企业进行上门服务，解决“不会用、不好用”等问题;加强调研协调，对尚未开通网银的客户进行电话调研，了解困难，分类梳理，沟通协调，持续跟进，逐一攻破。日前，网银签约客户数47家，电子对账客户56家，网银替代率99.72%，有效提升客户服务效率。二是当好知识宣导者。该行自发成立知识宣传小组，结合关键时点积极开展国安、存款保险、反洗钱、网络安全等知识宣传活动，通过LED滚动播放宣传标语、在村委会及社区设点集中宣传、召开座谈学堂“授课”宣传、进商户与企业项目部“一对一”宣传、在校园门口等地针对性宣传等方式，对标群体，精准施策，增强社会公众风险防范意识，年初以来已累计开展知识宣传7次。三是当好公益践行者。积极开展“学雷锋”志愿服务活动，组织青年员工参与科山环境清理，携手维护休闲绿地;贯彻扶贫要求，主动走访慰问小岞镇建档立卡贫困户，详细了解他们实际困难与需求，力所能及给予精神上和物质上的帮扶，增强脱贫信心。(林小娜)
