党史学习教育开展以来，中国农业发展银行平邑县支行始终把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，切实履行“支农为国，立行为民”的职责使命，秉承家国情怀，在学用结合中做实做细金融服务各项工作，用心、用情、用力为客户排忧解难，不断提升客户的幸福感和获得感。
一、扎根三农，助力乡村振兴惠民生
近年来，在上级行党委的正确领导下，农发行平邑县支行紧盯县域发展战略，全力以赴支持平邑县高质量发展。特别是当前全面推进乡村振兴的新发展阶段，该行积极做好巩固脱贫攻坚成果同全力服务乡村振兴战略的有效衔接，把党史学习教育成效转化为服务县域乡村振兴的强大动力，为“三农”工作注入金融活水。
打造“三先堡垒，兴邑先锋”服务品牌，推动支农政策落实落地。积极践行“服务为先、奉献争先、攻坚抢先”的“三先”精神，充分发挥金融服务乡村振兴主力军、先锋队作用。年初，该行结合地方客户需求，成立项目推进服务小组，聚焦重点领域和薄弱环节，精准服务客户金融需求，推动金融支农政策切实落地，有效缓解客户“贷款难、贷款慢”的问题。今年以来，该行已对接服务乡村振兴重大项目4个，总融资需求26.9亿元;截至4月末，已审批项目1个，金额6.3亿元。
立足县域实际，精准对接融资需求。该行坚持“执行国家意志、服务三农需求、遵循银行规律”的办行理念，积极对接政企融资需求，精准发力支持乡村基础设施建设。一是认真立足县域水资源实际，做好“水”文章。积极对接平邑县浚河水系连通工程，打造升级版的生态保护和高质量发展幸福河。截至目前，该项目已累计发放4.7亿元用于新建拦河闸、堤防建设、河道疏通、护岸建设等基础设施配套建设。二是紧跟县政府助力农村贫困人口脱贫、改善山区群众饮水条件相关部署，发放农村饮水安全工程建设项目贷款3.2亿元，支持新建水厂2座，提升改造水厂4座，解决了平邑县628个自然村46万余农村人口的饮水安全问题。三是针对农村公路项目难以寻找收入来源的现状，探索出“平邑县政府付费+可行性缺口补助”模式，发放农村路网建设固定资产贷款8亿元，支持蒙山路、万寿路、三和路三条道路建设，进一步提升区域居民生活质量。
二、客户至上，推进服务提升暖人心
农发行平邑县支行积极践行农业政策性银行初心使命，始终坚持客户至上的服务精神，通过改善服务环境、丰富服务内容、创新服务活动，打造舒适、贴心的客户体验，不断提升服务水平。
改善厅堂环境，贴心服务更显如家般温馨。该行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，以实际行动努力成为优质服务文化的践行者。营业厅更新雨伞、文具、饮水机等老旧设施，结合防疫要求为客户提供口罩、灭菌洗手液等物资，为客户提供临时休息、饮水、阅读报刊等惠民服务，着力营造“家的氛围”。
聚焦客户需求，减费让利彰显政策性担当。该行用心关注客户感受，聚焦客户需求，“想客户之所想、急客户之所急”，全力做好网银业务推广，让客户少跑腿、业务办理更便捷。为切实减轻新冠肺炎疫情对贷款客户的冲击，该行积极贯彻落实减费让利政策要求，各项金融服务费用在规定权限内“能免尽免”。今年以来，通过减免金融服务费用等为企业减费让利约2.55万元，充分彰显了政策性银行担当。
三、服务社会，开展志愿服务践初心
农发行平邑县支行始终将服务社会、服务群众作为践行初心使命的最终落脚点，积极投身社会公益，深入社区、走进百姓，用实实在在的行动担当社会责任。
宣传进社区展发行风采。该行将党史学习教育理论学习、实践锻炼有机融合，把学习成效转化为“我为群众办实事”的工作动能，以“金融知识进万家”为主题，组织全行员工深入社区广泛开展金融知识宣传。今年以来，该行组织开展了“3.15”消费者权益保护教育、打击非法集资、拒绝跨境赌博、扫黑除恶集中宣传、打击治理电信网络诈骗犯罪集中宣传等宣传活动，向社会公众普及国家安全知识、防范电信网络诈骗金融知识，持续掀起强大宣传声势，不断提升社会公众金融风险防范意识。
公益进校园显青年担当。该行充分发挥党员干部尤其是党员青年真抓实干的工作作风，广泛动员全行青年员工将党史学习教育与志愿公益活动结合起来，主动投身社会公益，在关爱他人、关爱社会的实践中增强责任意识和奉献精神。该行以主题团日为载体，组织青年员工走进平邑县特殊教育学校，投身扶贫济困、扶弱助残公益事业，以实际行动践行“我为群众办实事”的诺言，彰显新时代农发行青年的责任担当。(李中超 王松岩)
