手段4:合同注明退款期45天
虽然胡女士和小谈在约定的45天内没有拿到退款,但是,这个45天的退款期限还不是双方友好协商确定的,而是华尔街英语单方面印刷在格式合同上的。退款学员除了签字和不签字两种选择外,没有第三种解决途径。
无可奈何,为退款一事已经心力交瘁的胡女士,只好在华尔街英语的“退款受理通知书”上签字。对方收走了胡女士的合同、发票等付款原件,同意45天内退钱。
“他们收款的时候,那么急,生怕我跑了,还跟着我去办公室拿身份证。退款的时候却推三阻四,让我们跑断腿。是谁给他们定的45天退款期?跟我们协商了吗?这不是霸王条款是什么?”在多次退款交涉无果的情况下,胡女士愤慨地向本报投诉。