老年助餐服务是老年人关心的“关键小事”，也是事关千家万户的民生实事。近年来，常州市钟楼区聚焦老人用餐难问题，满足多元化用餐需求，持续升级助餐服务水平，让老年人吃出“幸福味道”。
聚焦“站点少”，绘好“一张图”，打造方便可及助餐网络。通过深入调研走访，聚焦老年人腿脚不便，社区助餐点偏少的问题，钟楼区将助餐服务纳入全区养老服务基础设施建设，按照“15分钟生活圈”，综合考虑全区老年人口规模、就餐需求、服务半径等因素，规划布局老年助餐服务整体布局图，打造集多元化、科学性、便捷化为一体老年助餐服务网络。抓住“老旧小区”改造这个“连接点”，结合社区综合服务设施提升改造，新建或提升改造助餐点14个，新建人人共享食堂15个，目前老年人就餐达到近60万人次，日均助餐量达到3500余份，老年助餐服务点位基本实现全覆盖。
聚焦“选择少”，搭好“一平台”，推动“人人共享”服务创新。为了满足老年人多样化的用餐需求，让老年人从“吃得饱”到“吃得好”，钟楼区搭建“X+助餐”运营平台，积极探索市场化运作老年助餐服务实践模式，通过“中央厨房+助餐点服务”“餐饮企业+社区门店”“线上预定+站点配送”等模式开展老年助餐服务。南大街街道“一店一策、人人共享”食堂模式，引入常州本土知名餐饮品牌，合作打造“人人共享”食堂。永红街道“百姓食堂、人人汇享”模式，依托街道人才公寓“百姓食堂”，推出老年人爱心套餐，为辖区老年人提供多样化助餐服务。北港街道梧桐苑“绿色健康、人人智享”模式，以智慧食堂为主题，通过智能化系统实现健康膳食管理。按街道划分8个老年助餐运营片区，引入社会力量，实现社会化运营全覆盖。
聚焦“费用贵”，做好“一顿饭”，托起老年人稳稳的幸福。钟楼区在市级给予老年人每日午餐2元补贴的基础上，对60-79周岁、80周岁及以上老年人每日午餐分别按照2元、3元的标准给予补贴。同时，配套有助餐服务设施建设补贴、助餐服务机构运营补贴等奖励补贴方案，引导更多助餐企业加入到老年助餐服务队伍。依托区养老服务智慧监管平台，完善老年助餐服务模块升级的同时，加强与银行的合作，推广人脸识别技术在老年助餐的应用，推进老年助餐数字化升级。通过“线上+线下”相结合方式，建立健全助餐服务监管长效机制，助推老年助餐服务安全、智慧、精准、可及。
