白云萍指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众的桥梁和纽带。要结合主题教育，全面了解群众的现实困难和利益诉求
按照主题教育工作安排和大兴调查研究部署要求，11月20日，常州市人大常委会主任白云萍到钟楼区开展调查研究和信访接待下基层工作。
白云萍实地调研了北港街道和光晨樾小区垃圾分类点，现场听取小区垃圾分类开展情况，详细询问难点问题。她指出，常州市正在进行生活垃圾分类管理立法，要广泛收集基层意见，将好的建议充分吸纳到条例制订中，提高法规的针对性和实用性。相关部门要完善制度设计，明确部门职责，加强宣传教育，推动居民更好地养成垃圾分类意识和习惯。
白云萍还来到她挂钩联系的基层联系点北港街道梧桐苑社区，调研社区反诈工作。她指出，打击诈骗违法犯罪事关人民群众财产安全，基层各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，压实责任，常态化开展反诈宣传，凝聚起全民防诈防骗的思想共识。
白云萍随后来到钟楼区信访接待中心，开展信访接待下基层工作。接访中，来访群众反映，荷花池街道锦江丽都花园小区西边围墙外的闲置地块上环境卫生问题严重，影响小区居民正常生活。白云萍仔细倾听并询问群众诉求，与区、街道相关部门负责人一起商讨解决办法，当场回应群众。钟楼区及荷花池街道负责人表示，将加强部门协作，把该地块建设为临时停车场，预计今年12月份基本完工，并定期与信访人沟通交流，及时反馈施工进度。
白云萍指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众的桥梁和纽带。要结合主题教育，全面了解群众的现实困难和利益诉求，举一反三推动矛盾源头化解，以点带面，做到接访一个诉求、解决一批问题。人大要把信访工作与人大依法履职，尤其是监督工作结合起来，加大跟踪督办力度，推动群众“急难愁盼”问题得到有效解决。
市人大常委会秘书长高宏华参加活动。
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