近日，常州新北区新桥代证搬运服务部委托代理人陈女士来到市政务服务中心交通窗口的“一件事”专窗，申请办理道路运输经营许可和新增车辆道路运输证。9:25，窗口工作人员受理登记，10分钟后，陈女士就通过“江苏运政服务”微信公众号，查到了所办理的两张电子证照。
办理速度快、提交材料少、群众满意度高，市交通运输局今年启动的“一件事一次办”改革取得了实效。
多个“单项事”合并为“一件事”
根据全省“一件事一次办”改革工作部署，从去年年底开始，全省启动26项“一件事”改革。省交通运输厅牵头实施的“开办运输企业”和“网约车申请”两项改革，都由常州交通运输部门承担试点工作。
市交通运输局行政服务处处长万俊介绍，“开办运输企业”包含申请办理道路普通货物运输经营许可、普通货运车辆道路运输证两个事项;“网约车申请”包括申请办理网约车从业资格证许可、网约车道路运输证两个事项，“尤其是‘网约车申请’，两个事项之前并不在同一地点办理。”
“一件事”改革后，“开办运输企业”和“网约车申请”各自的两个“单项事”被整合归集成“一件事”，从3月21日起，在线上、线下同步提供“一次提交材料、一次集成办结”服务;同时，通过制定统一的业务和技术标准规范，把改革红利辐射至全市各辖市区。
目前，常州市“开办运输企业”和“网约车申请”办理事项的申报材料减少40%，办理环节减少80%，得到企业和办事群众的普遍认可。
跨部门数据实现自动导入
家住天宁区朝阳四村的葛先生，在江苏政务服务网省交通运输厅旗舰店“一件事专区”进行“网约车申请”业务申报后，就由交通部门通过大数据平台在线核查包括有无交通肇事、危险驾驶、暴力犯罪、酒后驾驶、记满12分及吸毒记录等相关内容的背景信息，“不用自己去公安部门开证明，速度更快。”
在“一件事”改革中，常州市交通运输部门坚持让办事群众只需向交通运输部门一家提出申请，涉及其他部门的事项全程网办。
彻底打破部门间的数据壁垒，是改革推进的关键。
“以打通数据对接共享这个堵点为切口，倒逼服务能力提升。”万俊介绍，为啃下这个“硬骨头”，常州市交通运输部门主动对接省交通运输厅，邀请6名省系统技术专家在常州进行驻场开发和调试工作，重点攻克系统架构、流程再造、情形引导、电子签名、表单自动生成等难点问题。
同时，充分发挥数字政府政务中台建设应用成效，打通与公安部门车辆行驶证数据系统的对接，实现信息互通共享。如：输入车牌号码和行驶证初领日期，即可自动获取普货车辆行驶证、登记证书等相关字段信息;对接省电子证照库后，在申报材料时可自动调用法人、经办人身份证、营业执照、行驶证和驾驶证等电子材料，实现申报材料“两个免于提交”。
截至6月底，常州市交通运输部门承担的两项“一件事”改革试点任务总办件量达410件，位居全省第一。
到企业、群众身边去办“一件事”
依托“一件事”改革，常州市交通运输部门主动加压，不断对政务服务“升级”，释放运输行业的“新活力”。
去年开始，常州市交通运输部门在全省率先推出普通货运业户及车辆的年审业务“自动办”服务：只要普通货运经营者的营业执照状态正常、无违法违章未结案件、保持许可、符合安全生产等相关条件，不用跑窗口，不用提交任何纸质材料，交通运输部门会通过业务系统，自动为业户办理年审业务。如果有普通货运业户不符合“自动办”要求，系统也会将具体哪些要求未达到，通过微信公众号推送信息给普通货运业户。截至目前，“自动办”服务惠及了全市2.3万户普货经营者，减少群众9.2万次跑动。
针对仍习惯于线下办理业务的部分普通货运业户，常州市交通运输部门通过改变行政服务的“供给方式”，精准对接群众、企业的需求。
凌家塘农副产品批发市场内交通运输企业多、从业人员多、车辆多，道路运输经营许可、道路运输证等申办业务需求量很大。今年6月9日，常州市交通运输部门直接把办证窗口搬进市场，到企业、群众身边去办“一件事”。
改革没有终点，只有源源不断的新起点。常州市交通运输部门将持续深化“放管服”改革，积极拓展更多高频交通政务服务事项实现“一件事一次办”。(黄洁璐 刘锦邦)
