北京商报讯（记者 肖玮）为吸引中国游客，俄罗斯频频出招。3月28日，国家旅游局发布消息，俄罗斯联邦旅游署已为中国游客开通服务专线。在俄罗斯境内的中国团体或自由行游客可以通过拨打服务专线，获得紧急救助。俄罗斯联邦旅游署署长奥列格·萨福诺夫表示：“访问俄罗斯的中国游客遇到紧急情况时，可以凭借这个中文热线寻求快速帮助。强迫购物、自费项目投诉，以及保险领域服务等，都可以求助于这个热线号码。”
据悉，开通中国游客服务专线是中俄两国旅游部门达成的共识，主要为缓解跨国旅游投诉难、救援不及时等问题。数据显示，去年中国游客在俄罗斯的消费量达到了30.27亿美元，通过团体免签方式赴俄的中国游客同比增长超41%，达76万人。对于中国游客来说，俄罗斯最受欢迎的地方为莫斯科和圣彼得堡，前往这两座城市的中国游客量占47.7%。
事实上，不久前奥列格·萨福诺夫表示，“俄罗斯正在积极发展国内外旅游，与外国同行合作对我们非常重要，中国游客人数众多，对俄罗斯兴趣浓厚。我们将尽一切所能为这些客人服务”。今年，莫斯科谢列梅捷沃机场计划推出中文手机服务软件，雇用懂中文的工作人员，开设亚洲餐馆。
中国国家旅游局驻莫斯科办事处主任赵洪青指出，近些年来，卢布贬值使得原来高高在上的赴俄游价格降了下来，俄罗斯旅游性价比显著提高。同时，俄罗斯地大物博，有着丰富而独特的历史和文化，旅游资源十分丰富。作为一个多民族的国家，游客可以在一国之内了解到截然不同的民族风情。除此之外，两国游客签证政策的便利、服务体系的完善和特色旅游产品的吸引力也成为目前中俄游客互访火爆的三大重要因素。未来，“红色旅游”则有望成为中俄旅游的又一增长点。
