近年来,全国旅游业持续回暖,兴化市旅游业也蓬勃复苏,游客数量明显增长。兴化市行政审批局积极响应生态文明旅游号召,进一步加强精细化服务,助推全域旅游发展。
公众号宣传推广全时回复。利用局公众号推送兴化旅游宣传视频、美食攻略、乡村旅游等信息,按照上级要求转发全市最新动态,全方位为兴化旅游“添把火”。同时,公众号后台全时在线,为游客私信答疑延时服务,全力帮助游客畅游兴化、感受水乡魅力风情。
开放自助区24小时服务。“政务服务24小时自助区”目前共配备了自助办事终端设备12台,提供不动产登记查询打印、普通发票代开、医保查询打印等自助服务。非上班时间,群众可通过刷身份证、残疾证或人脸识别后进入自助区大厅,让更多政务服务事项可以“自助办,随时办”。
推动政务服务应用汇聚。在技术支持下,“今日兴化”APP将获取的“苏服办”移动应用按照不同主题进行分类展示,方便群众获取服务。同时,从企业、群众的需求出发,在现有可共享的“苏服办”移动应用中梳理一批适合我市情况的应用,丰富“今日兴化”APP政务服务能力。
下一步,兴化市数据局将不断加强政务服务标准,持续做好各项工作的落实和推进,并利用接下来的小长假、“千垛菊花节”等旅游契机,全面提升服务品质,为全国游客提供更加高效便捷的政务服务。(文/邹垚)