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诗与远方何以双向奔赴

发布时间:2024-01-26 11:18:03  |   来源:中国网•东海资讯  |   作者:徐黎一 宋歌  |   责任编辑:DH012
在云台山景区,凡有节必策划成为一种新常态,营销先行的思路让文旅产品紧跟市场走,在探索与满足游客需求的过程中实现了诗与远方的双向奔赴。

诗与远方何以双向奔赴

  元旦前后,渔湾欢乐城内增加了一个全新的业态——正宗老北京火锅店;春节临近,一个以年猪节为主题的活动企划已经在线上线下全面铺开……在云台山景区,凡有节必策划成为一种新常态,营销先行的思路让文旅产品紧跟市场走,在探索与满足游客需求的过程中实现了诗与远方的双向奔赴。

  围着市场转

  景区高质量发展收获满满

  “餐饮是渔湾欢乐城的主要业态之一,火锅又是不分地域深受市民游客喜欢,而且火锅更是冬天的标配,有什么理由不去做呢?”在提及为何选择这一新业态时,市文旅集团营销负责人伏丽说。

  从品类繁多、价格实惠的地方小吃,到环境清新、个性鲜明的亲子餐厅,再到热气腾腾的铜炉老火锅,不到一年间,欢乐城的美食元素愈发丰富。

诗与远方何以双向奔赴

  2023年4月底,渔湾欢乐城正式建成运营。这个建筑面积达79500平方米的文旅综合体,与渔湾景区仅一路之隔,正是渔湾景区的老停车场所在地。此前的渔湾,虽属4A级景区,秀丽丰富的山水资源让其在夏季吸引各地游客,但也因为资源要素单一成为淡旺季鲜明的典型。“旺季一到,人多停车难不说,景区除了玩水没啥消费项目,也留不住人。”渔湾景区负责人如此分析。

  如何服务好游客、如何留住游客?作为大花果山重要一环,云台山景区管委会将渔湾景区的发展提到了重要的议程。围绕市场需求发展景区,渔湾被装进了市文旅集团的资产大盘子中,致力于以市场化手段规划、建设、运营新渔湾。

  如今,落成运营后的渔湾欢乐城,除了地下停车场配套1120个地下车位,解决旅游旺季多年未能解决的尴尬难题外,还拥有各类餐饮满足吃的需要,有灵龙居亲子酒店满足住的需要,有奇幻乐园满足研学游的需要。此外,西游文创店更是满足游客买买买的需要。

诗与远方何以双向奔赴

  围着市场转、以游客需求为中心的发展思路为景区高质量发展起步破题:欢乐城建成后的第一个旅游旺季(7、8两个月)实现接待量55万人次;全年累计实现旅游综合收入突破亿元大关,同比增长274%,较2019年增长1025%。

  营销先行

  为文旅融合发展打造样板

  景区人气爆棚的背后,除了硬件提升带来的增量,还有营销活动持续发力积攒下的人气和流量。

  以“嘻水寻龙季”系列活动为例,作为渔湾暑期重点打造的品牌活动,已取得周边市场良好的品牌认知度和市场号召力。每年夏季来临,策划推出千人水枪大战、泼水大狂欢、泡泡狂欢节等主题活动,逐步培育形成“有一种夏天叫渔湾”的文旅消费习惯。

  此外,值得一提的还有已连续举办两届的毕业旅行晚会。众所周知,鱼跃龙门是渔湾景区所特有的文化意象之一。在做优旺季旅游服务时,文旅集团营销部门充分挖掘这一文化意象与毕业旅游季巧妙结合,给予本地孩子毕业成长的仪式感,增添趣味性、参与性。“更为重要的是,我们也想通过这样的活动进一步打响渔湾祈福这一旅游名片。“伏丽说。针对龙年春节黄金周推出的年猪节则是今年的“新节目”。笔者了解到,作为集团营销团队的共同创意,这一主题活动的出发点在于充分挖掘中国传统节日的内涵,为游客打造更有参与感和获得感的假日生活。

诗与远方何以双向奔赴

  可以说,营销先行早已成为一种发展习惯。“当前,我们经济增长已经转向依靠消费、投资、出口协同拉动,消费对于经济增长的拉动作用显著提升,尤其是要看到服务业已擎稳国民经济‘半边天’。”市文旅集团董事长江颂青坦言,旅游行业面向的消费者是游客,只有以营销先行为市场提供有吸引力的产品,才能有效加速释放大众文旅消费需求。

  深谙市场的发展逻辑,市文旅集团将打造更专业的旅游产品作为发展的目标。2021年,启动与常州恐龙园集团的合作,通过借助恐龙园在亲子游市场上的特色专长,打造更贴合渔湾景区未来发展,暨山水亲子度假游目的地的规划建设方案。如今,可满足游客吃、住、行、游、购、娱等综合性需求的渔湾欢乐城已成为我市文旅融合发展的样板。

  奔着美好去

  让智慧为文旅产业赋能

  在市文旅集团办公区的书橱里,笔者看到了很多关于旅游、文学、历史、经济等不同学科种类的畅销书籍。00后员工焦竹经常跟老同学炫耀公司的这一文化福利。

  “文旅市场既是消费市场,也是精神家园。”在集团分管营销副总经理于凯看来,旅游可以让游客拥有诗,也拥有远方。既然如此,从业者的精神世界也应当是丰富的。除了为员工创造读书的有利环境,集团还经常以美学等为关键词组织90、00后员工一起座谈、研讨。

  对于学习这件事儿,干了二十多年市场营销的伏丽深有感触:“过去,一到旺季我们就到停车场挨个挨个数车辆,通过车牌号来获取客源地信息。可如今,随着智慧旅游的深入推进,景区可以轻松获得实时的客源信息。‘’

诗与远方何以双向奔赴

  今夕的对比,是时代在旅游行业上留下的烙印。

  “飞速发展的技术为旅游业的变革做好了物质准备,我们顺应这样的智慧时代,也就能更好地吸引游客、服务游客。”于凯说,从2022年开始,集团启动了智慧旅游项目,以趣旅行、惠生活为口号,让市民游客只要动动手指就可以畅享港城文旅生活。

  在此基础上,集团科技公司承接“连云港市文化旅游总入口”项目的建设运营,通过大数据分析、云计算等关键技术,重点面向市文广旅局、市数智中心、全市景区、游客等文旅行业主体,通过文旅深度融合、数字化赋能,推动实现“市-县区一体化”的文旅大数据分析、文旅行业监测与应急指挥调度,初步构建数据统一、平台统一、功能统一、对客统一的智慧文旅矩阵。“立足我市厚重的历史文化和丰富的旅游资源进行科技赋能,通过一系列项目实践,积极探索文旅行业智慧化实施路径,以数字赋能助推全市文化旅游产业高质量发展。”集团科技公司负责人赵良智说。

  数字平台的建设助力智慧文旅再上新台阶,也为提高港城文旅的区域影响力作出了很好的示范。而立足于合作、共赢,市文旅集团与本地景区更为紧密的战略合作也正在搭建之中。“我们合作的落脚点正在于实现资源的有效整合,共同做大文旅市场蛋糕,为市民和游客的美好生活赋能。”江颂青说。(文图/徐黎一 宋歌)

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