近日,为期两天的无锡工匠·2023年无锡市旅游饭店服务职业技能竞赛已落下帷幕。来自全市30家中高端旅游饭店的100名行家里手摩拳擦掌,凭借自己的出色技能争夺“无锡市技术能手”的资格证书。最终,无锡君来湖滨饭店王胡兵等六人荣获“无锡市技术能手”称号。本次大赛理论与实操并重,组委会除了委托职业技能等级认定评价机构核发相应的职业技能等级证书,大赛的前20名选手还入选无锡市旅游饭店业协会职业技能人才库,为饭店行业未来发展养精蓄锐。
近年来,无锡旅游饭店业始终将提高服务技能和提升服务品质作为生存和竞争之道,注重发挥行业能工巧匠的示范引领作用,即使在疫情期间,也坚持以各种方式培育并提升员工技能素质,以保持服务品质的与时俱进。今年上半年,旅游业复苏势头强劲,无锡市旅游业协会及时把握契机,举行 " 无锡旅游饭店业品质大会 ",确定了 " 以品质创品牌优势 " 的发展路径,得到了无锡地区中高端旅游饭店的积极响应。无锡市旅游饭店业协会迅速把会议精神落地生根,并使之开花结果。旅游饭店服务作为旅游消费的重要供给侧,可以通过优化有效供给来增加和满足市民游客的更多终端需求,进而实现旅游消费拉动城市经济增长,在中国优秀旅游城市无锡的高质量发展中焕发内生动力。(无锡市文化广电和旅游局)