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2018江苏游客满意度报告出炉 无锡等4市全域满意

发布时间:2019-01-09 09:02:56  |   来源:江苏省广播电视总台  |   作者:毕然  |   责任编辑:许蓉
1月8日,清华大学发布2018年度江苏省游客满意度调查结果。全省游客满意度综合指数保持平稳增长,并取得新的突破,全年平均水平83.59分, 同比增长0.65分,上半年与下半年全省游客满意度综合

  1月8日,清华大学发布2018年度江苏省游客满意度调查结果。全省游客满意度综合指数保持平稳增长,并取得新的突破,全年平均水平83.59分, 同比增长0.65分,上半年与下半年全省游客满意度综合指数分别为83.30分和83.88分。

  纵观2018年上下半年的满意度测评,13个设区市中无锡、南京、苏州、扬州和常州等5市在旅游大环境、旅游公共服务、旅游景区服务、旅游相关要素四大评价要素上的满意度均达到80分,实现全域满意。

  继无锡、南京、苏州达到85分后,扬州和常州也于2018年下半年首次突破85分,达到满意度高水平。

  2018年,江苏省旅游厕所游客满意度的全年平均水平为81.31分,同比增长0.80分,保持在“满意”水平。其中,城市公厕游客满意度的全年平均水平为81.45分,同比增长0.68分;景区公厕游客满意度的全年平均水平为81.04分,同比增长0.90分。

  从增幅上来看,下半年较上半年全省旅游厕所的游客满意度提升了0.27分,其中,城市公厕游客满意度提升了0.34分,景区公厕游客满意度提升了0.15分。

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