日前，山西省政府办公厅对外发布《2017年山西省旅游市场秩序综合治理工作行动方案》，提出9项具体治理措施，力图通过多部门联动，从根本上解决景区目前普遍存在的顽疾。
旅游景区周边环境集中整治行动。具体整治范围为通往景区的公路、高速出入口、景区出入口、村容村貌、停车场、公共厕所、违法建筑、违法广告等。从根本上解决景区周边环境管理缺失造成的“脏乱差”和旅游市场存在的乱收费、乱搭乱建、乱设摊点、欺客宰客、尾随兜售等顽疾。
“黑导”“黑社”专项整治行动。重点查处未取得导游从业资质进行导游活动的行为;严厉查处伪造和冒用、借用他人导游证的行为。打击非法经营旅行社业务。重点查处无营业执照经营旅游业务、旅游市场中的虚假违法广告等。
旅游景区专项督导检查行动。查处利用合同格式条款侵害消费者合法权益、垄断行为、商业贿赂等不正当竞争行为。规范景区宗教活动场所的宗教活动和教职人员的执业行为;制止和纠正违法违规设立功德箱、诱导旅游者“烧高香”等敛财行为等。
在线旅游企业的“清网”行动。查处在线旅游企业发布虚假广告或不实旅游产品信息;督促在线旅游企业使用规范的旅游电子合同。查处无资质经营旅游业务的“黑网站”。重点打击无资质的单位和个人在互联网上以营利为目的招徕、接待游客的行为。
其他整治措施还包括旅游客运市场专项整治行动、旅游市场联合执法大检查、旅游购物市场专项整治、旅行社和旅游从业人员专项整治、“文明旅游、理性消费、诚信经营”专项行动等。(刘捷)
