风雨里当“湖漂”没人来救
2012年4月初，陈先生一家从盐城来到南京玄武湖游玩，傍晚时分，湖面上狂风暴雨，他们所乘的小船电池耗尽，只能在水上漂荡。陈先生拨打了船上的救援电话，可始终没有得到救援。“我们船上还有一个小孩子，如果风把船刮翻了，后果不堪设想。”一家人费了九牛二虎之力上岸之后，才发现有类似遭遇的还有不少人。最终，游客等了1个多小时，才等到游船公司负责人出面道歉。
电耗尽，船停在湖中央
当天是清明长假第一天，陈先生一家5口人开车来到玄武湖游玩。他们在解放门的5号游船码头，挑了一艘电动船，可船到湖中央，他们却发现情况不妙电池耗尽电力，船几乎动不了。陈先生一转念就明白过来，他们是傍晚登船的，白天肯定是游人较多，电池耗尽又来不及充满，经营者为了追求利润，不等电池充满，就把船又租给游人。
好在船舱里贴着一个紧急救援电话的号码，陈先生用手机打电话，呼叫救援船，把他们拖回码头。可等了十几分钟，一直没人过来，眼看着东北方向飘来乌云，风越来越大，他着急起来，“听说今天南京要下大雨啊！天气预报好像还说有很强的阵风，这么漂在湖面上不是办法啊！”船上载着4个大人，还有一个上幼儿园的小女孩，万一大风刮翻了船只，几人都不会游泳，后果不堪设想。
刮起风，救援船不理人
5点45分左右，豆大的雨滴洒落下来，风势有5级以上，把船吹得直晃。一家人吓得扶着船舱支架保持平衡，一艘救援快艇从远处驶来，一家人不断挥手叫喊，希望快艇把他们拖上岸。可快艇上的人还以为他们的船被水草缠住了，只说“你们倒船试试”，便径自开走了。 船被风渐渐吹往岸边，在离岸边几十米远的地方，陆续3次有救援船路过，任凭陈先生一家怎么呼喊，救援船也不理睬。“怎么救援电话都没用呢?根本不管我们游人的死活啊！”陈先生事后说。
好在天无绝人之路，他们的小船终于被风吹到岸边。等完全脱险，已经是6点多，陈先生一家人被淋湿，冻得直发抖。随后，他们来到码头，要求游船管理公司负责人出面道歉时，看到了不少有着相似遭遇的人。据了解，至少10多艘船的游客打了救援电话，但都没得到及时救援，很多人是靠自救、互救才上岸的。
道声歉，等1个多小时
游客们集中在游船码头的售票小屋里，要求游船公司的负责人出面道歉，给出处理方案。可一群人从7点等到8点，也没等到负责人出面，只有工作人员表示，可以退票，领导暂时不在。
游客们质疑，首先游船公司不该出租没电的船，让游客困在湖里。其次，狂风暴雨即将来临，应该立即采取措施，通过快艇广播，让游船集中，把所有湖面上的船只收拢，都拖回码头。最后，狂风暴雨来临时，湖面上的救援船只明显不足，一旦多条船被刮翻，势必首尾不能兼顾。游客们拨打电话报警，民警到场协调。
晚上8点半，游船公司一位姓戴的负责人终于来到现场。他解释说，狂风大雨是突发事件，平时湖面上配有两艘救援快艇，下雨后他们又找了一艘大船救人。但散落在湖面上的船比较多，没能及时把所有人都带到岸边。他代表公司道歉，并承诺会整改工作方式，以后会准备好应急预案。有的游客要求经济赔偿，他没有答应，在记者的交涉下，他答应退票，再给所有游客叫出租车，承担打车费用。
