事发
飞机颠簸
乘客闻到焦糊味
3月23日飞普吉，28日凌晨回成都，对于成都市民徐丽(化名)来说，仅仅相隔5天时间，心情却是一个天上一个地下。飞机出事时，她正在睡觉，机舱里很安静。晚上11点过，她突然感到飞机一阵颠簸，“当时我就被摇醒了，突然闻到一阵焦糊味儿，很多乘客也感觉到了颠簸，东张西望。”
空姐们纷纷从休息室里跑出来，打开行李舱检查，但没有查出什么，氧气面罩随后便掉了下来。“空姐一直在说：安全、安全，请戴上氧气面罩!”徐丽说，当时她感觉耳鸣、呼吸不畅，有的乘客不会使用氧气面罩，乱作一团;有的氧气面罩上的气囊都是瘪的，乘客戴上也吸不到氧气。
乘客
老人血压飙到180 男子胸闷流鼻血
徐丽的奶奶今年72岁，患有高血压，“当时奶奶呼吸不畅，很难受，一直在摸胸口缓气。”徐丽说，颠簸后近半分钟，空姐通知乘客们，飞机要在昆明降落。
晚上12点左右，飞机降落在昆明机场，徐丽赶紧给奶奶测了下血压，“血压180，再拖一会儿，不晓得我奶奶会咋样!”
机舱里另一名30多岁的男子先是说自己胸闷得不行，接着就开始流鼻血，其他乘客吓了一大跳。
当时坐在窗边的文女士说，有两个空姐吓得“眼泪花都出来了”。虽然有孩子的哭声和喊声，但是大家很快镇定下来。幸好下降过程飞机并没有颠簸，当飞机在昆明长水机场停稳后，很多乘客开始鼓掌。
