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东航弄丢乘客行李 除了抱歉无其它说法(图)

发布时间:2013-04-08 18:57:35  |   来源:中国经济网  |   作者:  |   责任编辑:
赵清晖女士说,她6号乘坐东航MU2036航班,从昆明到北京,随机托运的行李编号为04036的铝镁合金金色rimowa箱子丢失。她找东方航空反映情况时,对方除了很抱歉就没有其它说法了。
东航弄丢乘客行李 除了抱歉无其它说法(图)
  
乘客在东航柜台

  4月6日,九三学社社员、美国食品与营养学会会员赵清晖女士乘坐东航MU2036昆明到北京的航班,取行李时发现其价值不菲的rimowa行李箱丢失,同时丢失行李的还有另外两名乘客。此后,东航因女士临时生活用品无法使用,赔偿200元。赵女士表示,再也不坐东航航班。

  记者就此事联系到东方航空公司宣传部部长李江,他表示最近比较忙,没有关注到这件事情。

  赵清晖女士说,她6号乘坐东航MU2036航班,从昆明到北京,随机托运的行李编号为04036的铝镁合金金色rimowa箱子丢失。同时丢失行李的还有同机的另外两位乘客。

  据了解,赵女士乘坐的是商务舱,她找东方航空反映情况时,对方除了很抱歉就没有其它说法了。此外,东航柜台把所有责任推到昆明机场,说昆明机场太混乱。

  此后,赵女士要求对其临时生活用品无法使用作出赔偿,最终拿到了东航赔偿的两百块钱。赵女士询问另外两位丢失行李的乘客是否也拿到了这项赔偿,她们表示并不知道这项赔偿所以也没拿到。

  东方航空服务饱受诟病。今年2月26日,太美集团总裁陈婷投诉东航航班延误,将乘客关在飞机上以节省酒店费用。

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