新时代以来,江苏积极推进标准化工作,深入开展“文旅+标准化”,用标准化引领文旅高水平融合、高质量发展,探索走出一条具有江苏特色的文旅标准化发展之路。
在加强标准化建设指引方面,《江苏省“十四五”文化和旅游发展规划》明确“加强文化和旅游标准体系建设,出台一批文化和旅游领域地方标准和行业标准,确定一批标准化示范单位。加大标准宣贯实施和监督评估力度。”将文旅标准化成果纳入省文旅重点实验室、省文旅装备技术研发中心等各类文旅创建指标体系,引领行业技术创新、模式创新。建立省文化和旅游标准化技术委员会常态化推进机制,梳理584项文旅标准,构建“江苏省文化和旅游业标准体系结构图”和制修订 “计划表”,科学谋划行业标准化体系建设。
在加强文旅标准编制方面,制定发布智慧旅游、传统工艺、文物保护、艺术培训等国家标准、行业标准、地方标准80余项,《旅游景区质量等级的划分与评定》将广泛应用于全国1.4万家A级景区质量评定,体现了“江苏标准”的行业影响力。南京博物院、南京旅游职业学院、省数字文化和智慧旅游发展中心、省旅游发展中心、南京图书馆等单位,聚焦文物保护、旅游职业教育、智慧文旅平台建设、旅游新业态发展、公共图书馆网借服务和分馆服务等行业发展热点、难点、堵点问题,发挥技术优势,分别在各自专业领域制定地方标准,开展标准化试点,引领行业科技创新、产业升级、服务提升,体现了行业大馆、省级龙头的责任担当。
在加强标准实施与运用方面。有序开展国标、行标实施情况评估,“十四五”以来,共开展27家4A级景区、27家星级饭店和132家旅行社的评星定级,有效提高旅游产品和服务质量,提升旅游舒适度满意度。出台并推动《乡村旅游重点村基本要求与评价体系》《江苏省全域旅游示范县(市、区)认定办法》等标准实施,推动高品质乡村旅游区落地,推动全省70多个市县开展全域旅游创建,成为全国乡村旅游重点村、国家级全域旅游示范区数量最多省份之一。总结梳理各地标准实施与运用成果,推荐2个案例入选全国文化和旅游标准化示范典型经验,入选案例与北京市并列全国第一。
在加强标准国际合作方面,与奥尔良市开展标准化合作,制定发布全国首个跨国合作地方标准《国际游客淮扬美食品鉴与服务指南》,向国际游客推广淮扬美食,传播中华文化。扬州市文化广电和旅游局《餐厅—自助餐设计与服务指南》,通过国际标准化组织(ISO)64个成员国投票,将成为我国牵头编制的首个旅游餐饮国际标准。(文/科技教育处)