随着城市文明程度的不断进步，针对残障人士的无障碍服务愈发重要。为切实提升金鸡湖景区窗口服务的精细化水平和无障碍服务能力，11月10日下午，金鸡湖
中国网·美丽苏州讯 随着城市文明程度的不断进步，针对残障人士的无障碍服务愈发重要。为切实提升金鸡湖景区窗口服务的精细化水平和无障碍服务能力，11月10日下午，金鸡湖景区管理中心组织开展手语基础培训，游客中心、咨询服务点、游船码头和小水滴志愿者30余人参加培训。
本次培训邀请国家中级手语翻译员唐巧老师现场授课。唐巧老师具有十多年的手语翻译工作经验，她从“什么是手语”以及与聋人沟通的注意事项开始说起，以日常礼仪手语和“您好”“欢迎来到金鸡湖景区”“请问有什么需要吗”“谢谢”“请出示健康码”等景区窗口服务常用语为重点内容，生动形象地讲解了相关手语手势，参训人员在老师的带领下认真模仿和练习，培训现场气氛活跃。
“很喜欢这样的学习，通过这次活动感受了手语的魅力，收获到了很多。”“老师讲得很生动，很贴近生活，一下子就记住了。”参训人员纷纷表示此次培训时间虽短，但授课生动有趣，内容丰富、实用性强，今后一定会认真练习、学以致用，以专业的技能为特殊群体提供更有效率、更有温度的服务。
未来，金鸡湖景区管理中心还将阶段性组织此类基础培训，不断提升景区工作人员专业技能与服务能力，持续用五星级服务扮靓5A级景区。(高学兵 盛轩)
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