凤凰垛村网格员吉爱萍、翟雨锋随即上前向老人表明身份，并询问老人是否需要帮助。可老人记不清楚家属的联系方式，身上也未携带通信工具，凤凰垛村网格员一时间难以提供帮助。
4月26日上午9时许，兴化市垛田街道凤凰垛村网格员在日常巡查时发现一位老人步履蹒跚，疑似迷路，老人的神情茫然，双腿似乎不能完全站直，哆哆嗦嗦的。凤凰垛村网格员吉爱萍、翟雨锋随即上前向老人表明身份，并询问老人是否需要帮助。可老人记不清楚家属的联系方式，身上也未携带通信工具，凤凰垛村网格员一时间难以提供帮助。
在征得老人同意后，网格员暂时先将老人带回凤凰垛村党群服务中心等候，并热心地为老人准备了温水，一边陪他聊天，一边询问其具体身份信息，经网格员们耐心的沟通，终于得知老人名叫崔胜祥，今年87岁，来自垛田街道芦州村。在确定了老人的身份信息后，网格员第一时间向垛田街道网格化联动指挥中心反应，并与其家属取得联系，一个多小时后，迷途老人与家属平安团聚。离开的时候，老人家属对凤凰垛村网格员表示由衷的感谢!
近年来，凤凰垛村网格在助力服务群众、隐患排查、安全防范、矛盾化解等工作中发挥了显著作用，不仅提升了基层治理工作质效，也打通了为民服务的最后一米。(图文/顾小青)
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