苏州太平街道行政审批局坚持以“放管服”改革为导向，致力于企业及群众需求，不断转变政务服务理念，着力推进政务服务高质量发展，全面提高审批效能
今年以来，苏州太平街道行政审批局坚持以“放管服”改革为导向，致力于企业及群众需求，不断转变政务服务理念，着力推进政务服务高质量发展，全面提高审批效能，提升辖内企业及群众满意度和幸福感，持续优化辖内政务服务环境。
在日常工作中，审批局工作人员不断提高自身业务熟练度和专业水平，优化服务质量，敢于跃出舒适圈，深入探索为民服务新机制。“上门服务”打破空间限制，为出行不便的群众上门提供燃气费代缴、身份证办理等事项，将政务服务送到群众的家门口;“延时服务”打破时间限制，即使已经到了下班时间，也尽力为群众满足需求,努力实现“零差评、零不满”的政务服务目标。
同时，为了更好地满足企业及群众的办事需求，行政审批局持续优化“帮代办”服务，不定期开展代办员培训活动，通过加强理论培训和实操训练，打造出专业知识充足、业务水平过硬的优质代办员队伍，让精准服务、高效服务成为工作常态。
此外，行政审批局工作人员深入服务企业，拉近政企距离。工作人员以积极上门走访的方式，深入企业一线，面对面交流听取企业对行政审批服务的需求和建议，收集企业真实诉求;持续推进“开办一件事”改革，为企业提供经营主体登记、线上线下惠企服务、中介服务、帮代办等服务，打通经营主体登记“绿色通道”。推出“澄意课堂”活动，提供多元化的交流平台，给予针对性的业务指导和问题解决方案，为企业排忧解难。2023年共开展惠企服务活动30次，收到企业及群众送来的锦旗4面。
下一步，太平街道行政审批局将继续坚持群众需求导向，加强政务服务改革优化，有效满足企业群众多元化、个性化服务需求，为服务保障民生、优化营商环境、助推地方经济发展积极贡献力量。(图文/张倩)
【责任编辑：DH010】
