“要不是小徐姑娘热心帮助，我的手机不可能那么快找到，真是太感谢社区的帮助了。”昭阳街道沧浪社区居民杨阿姨激动地说。
上月24日上午，昭阳街道沧浪社区网格员徐娟在家中接到一市民来电，对方在电话中非常着急地说道：“你好，请问是徐娟网格员吗?昨天上午我儿媳在金富商业街附近骑车经过时丢失了一部苹果手机，现定位显示在花园路30号-38号之间，能不能请网格员在网格群中发一下寻物启事，寻找下手机。”得知事情的经过后，网格员徐娟及时安抚失主情绪，然后第一时间在网格群中发布寻物启事。晚上八点左右，辖区内一居民联系网格员，称其晚上吃晚饭的时候，才看到网格群内网格员发的寻物启事，他周六在英武路上捡到一部手机，因手机没电自动关机，联系不上失主，现看到网格群内消息，可能是杨阿姨儿媳丢失的。徐娟立即将此事告知杨阿姨，让杨阿姨周一上午来沧浪社区认领，看是否是儿媳丢失的。网格员也联系捡到手机的居民，让他周一早上带着捡来的手机到社区。最后，在社区工作人员和网格员的见证下，杨阿姨很快拿到儿媳丢失的手机，杨阿姨连连为网格员和热心居民点赞。
犹记得去年冬天，徐娟收到了一条来自居民吴爷爷的信息：“家里的菜快吃完了，能帮忙代买一点吗?” 吴爷爷线上“下单”后，徐娟二话不说“接单”，记好需要购买的菜，和同事一起前往菜市场采购，随后吴爷爷送菜上门。这一小小的暖心举措在居民中传为美谈，纷纷在微信群中竖起了大拇指。
“小徐，帮我把手机的屏保换成老头和重孙子的照片，另外把微信的声调出来。”“徐网格员，我妈那下水道堵了，流的满屋都是，今天忙回不去，您给联系个疏通下水的。”“网格员，我家小狗丢了，麻烦你在群里发个寻狗启事。”如今，辖区的居民早已熟悉身穿网格员马甲的我，我也和他们建立了一定的感情基础，谁家漏水、谁家下水管道堵塞、谁家邻里需要调解、谁家小狗走丢……居民们都会找到我，我也是将他们的事当成自家的事及时协调、快速处理。现在辖区内的居民看到我，都会主动围上来问东问西，或反映问题，或提一些建议或意见，我还是一如既往的进行详细的记录，并耐心的为他们传达并解释各项惠民政策。
群众利益无小事，细微之处见真情。涉及群众的切身利益，就不能忽视、不能小视。下一步，昭阳街道沧浪社区党委书记陈芳表示，将继续坚守为民初心，忠诚履职尽责，争做群众的贴心人，让居民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更有温度。(文/陈尧杰)
