微光虽小，也能汇聚成炬。网格员是基层治理的“神经末梢”，更是提升治理工作精细度和持久度的“点点星光”。对此，宜兴市屺亭街道坚持以人民为中心，以社会治理为抓手，加强矛盾化解和平安建设，着力打造平安和谐屺亭，绘就社会治理“新画卷”。
平安来敲门，做好居民安全的守卫员
发挥网格员的“安全哨兵”和“移动探头”作用，是平安创建工作的重要一环。屺亭街道积极探索基层社会治理新路径，培育和发展基层治理品牌“平安来敲门”。
全体网格员联合综合执法局人员开展“平安来敲门——安全隐患排查专项整治”活动，对“九小场所”、高层住宅、住人车库等重点区域开展大排查大整治，安全培训有力夯实基层消防力量，排查台账的建立形成管理长效机制，“线上+线下”双线常态化平安宣传提高宣传覆盖面和影响力。同时充分发动群众参与监督，齐心协力，共促辖区安全。
筑牢网格安全防线，才能让隐患“格格不入”。屺亭街道开展“消防”“交通”安全风险排查整治活动，邀请宜兴市消防救援大队、经开区交警中队进行专题培训。随后在辖区内开展“地毯式”消防安全隐患大排查、大整治。用心用情用力切实保障人民群众生命财产安全，“保护一座山、温暖一座城”守护绿水青山公益活动中，网格员们积极进行防火宣传，以实际行动守护屺山环境。
针对困难群众、留守老人，屺亭街道开展“百日冬季安全风险排查整治”活动，网格员用“铁脚板”走访慰问群众，对燃气、用电安全进行大检查，排查风险隐患，“零距离”的沟通，实现了参与群众知晓率和满意率的“双提升”。
“小网格”以人民为中心，助力基层治理的触角不断延伸，为街道的和谐稳定提供稳固的基层善治保障，为经开区经济发展营造良好的营商环境。
网格恳谈会，做好居民生活的贴心人
“四下基层”，下的是基层，解的是难题，得的是民心。屺亭街道党工委副书记范燕布置恳谈会工作并带头到村(社区)走访恳谈，党工委成员分头下村召开恳谈会和走访。
基层吹哨，部门报到。恳谈会上，街道领导、定村干部、政法和社会管理局人员以及村(社区)负责人、网格员和村民代表等齐聚一堂。参会的街道领导现场解答处置群众反映问题，立即采纳整改村(社区)的问题，相关部门对涉及街道、园区的问题进行处置并形成闭环。不仅深化了街道领导与村民之间的互动，也为基层的和谐稳定奠定了坚实基础。
屺亭街道充分发挥网格管理工作在基层治理和平安建设工作中的重要作用，畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，确保矛盾纠纷切实解决在萌芽状态。
“新时代”枫桥经验，做好社区治理“吹哨人”
基层治理是社会治理的基石，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“基层之治”夯实“国家之治”。屺亭街道坚持党建引领融合共治，积极探索五治融合的基层善治路径，打造个性化基层治理品牌。
街道着力加强矛盾纠纷多元化解、督查督办机制建设，按照“定期排查、集中排查”和“条块结合”的原则，建立街道每半月、村(社区)每周排查工作制度，及时发现各类矛盾纠纷，增强对矛盾纠纷的预测控制能力。街道建立一整套指标考评体系，将矛盾化解、网格员日常巡查、“网格通”、“社会及信访稳定联动平台”的日常报送等情况进行动态考核，每季度评比最佳调处事件，年底纳入综合考核。
网格虽小，但事事重要。为进一步加强专职网格员队伍规范化建设，建立职责明确、管理精细的专职网格员队伍，屺亭街道组织开展以“守格、履职、尽心”为主题的网格员教育培训活动和集中军训。练好基本功、提升工作力，为居民群众提供更高效、专业的网格服务。
广大网格员身处基层、熟悉社情民意，通过建立渠道畅通、反应灵敏的信息预警机制，及时掌握苗头性情报信息，真正做到早发现、早介入、早控制。
人在“网格”走，事在“网格”办。下一步，屺亭街道将继续以“网格”为依托，以居民群众满意为出发点和落脚点，以服务为导向，以能力为基础，全面发挥网格员“多面手”作用，探索创新社区网格化治理工作的新方法，深入推进网格化精细化服务，稳步提升居民的获得感、幸福感、安全感，用实际行动推动网格化服务工作行稳致远。(图/屺亭街道 文/景美玲 袁佳馨)
