兴化市周庄镇以“矛盾不上交”为工作目标，提档升级打造矛盾纠纷调处化解中心，集成全科力量资源，突出“一站式”高效服务，让群众“只进一扇门，化解心中结”。
为切实把矛盾纠纷预警在早期、解决在萌芽、化解在基层，近年来，兴化市周庄镇以“矛盾不上交”为工作目标，提档升级打造矛盾纠纷调处化解中心，集成全科力量资源，突出“一站式”高效服务，让群众“只进一扇门，化解心中结”。
一是完善机制，探索规范化矛盾化解途径。一方面，坚持落实党政班子领导“接访制”，过程中要求相关责任单位到场参与接访，确保对群众来访事项第一时间处理协调;另一方面，实行首问负责制，明确接待工作人员职责，认真登记、跟踪、反馈矛盾纠纷事项办理情况，确保矛盾纠纷化解件件能落实。
二是搭建平台，打造高效化矛盾化解体系。以镇级综治政法中心为主阵地，整合公安、司法、信访、法律顾问等工作力量，集信访诉求、矛盾纠纷、法律服务、诉讼服务等窗口功能于一体，前台窗口受理，后台办公区域处理，切实做到“一站式接待、一揽子调处、一条龙办理”，将“一站式”矛调中心建设成为群众矛盾纠纷调处化解的“终点站”，打通基层治理“最后一公里”。
三是整合力量，构建多元化矛盾化解格局。一方面，建立一支由2名专职调解员、3名兼职调解员为核心成员的镇级矛盾化解队伍，靠前行动，做到第一时间、第一地点高效率化解群众的各类矛盾纠纷;另一方面，依托党建引领下的基层社区治理体系，结合村(社区)网格化平台，将矛盾调处服务延伸至群众“家门口”，由网格长、网格员、微网格联络员组建村级矛盾调处队伍，逐渐成为联系群众的桥梁和纽带，形成“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的化解新格局。(文/王颖)
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