新的一年，苏州相城经开区集成指挥中心坚持“网格+”模式，多措并举，开展全覆盖、持续化、多角度的网格宣传服务活动，切实发挥网格化服务管理的效能，推动“网格全覆盖，服务零距离”的观念深入人心，进一步提升辖区群众对网格化治理工作的知晓率和满意率。
深化“党建+网格”实践。各网格党组织深化志愿服务内涵，结合提升网格知晓率、满意率工作，将网格力量充实到为民服务中。近日，集成指挥中心响应2024年相城区“温暖新春，文明同行”文明实践志愿服务系列活动，走进中亿丰亿匠园新时代文明实践点，与律师一同为建筑工人提供法律咨询服务。现场气氛热烈，工作人员、网格员向现场劳动者发放《宪法》小红本、维权小知识等普法宣传资料近100份，针对欠薪讨还、劳动法等咨询问题，律师现场答疑解惑20余次。网格员向居民宣传群众身边的网格服务管理工作，认真倾听社情民意，以提升网格服务水平为主题进行各种形式的意见建议征集，推动“网格全覆盖，服务零距离”的观念深入人心。
深化“网格+法治”实践。集成指挥中心将法治宣传和网格治理工作有机结合，调动群众参与网格化工作的积极性，提升网格知晓率的同时，不断提高群众的法治观念和依法办事的自觉性，为基层平安建设献出力量。近日，联合澄阳派出所走进新安电器有限公司开展普法宣传活动。活动现场，集成指挥中心工作人员、民警、网格员与一线职工面对面沟通交流，宣传《反有组织犯罪法》《反电信网络诈骗法》《民法典》等法律知识，并结合典型案例耐心解答疑问。现场共发放法律宣传资料300余份，为群众答疑解惑50余次。
深化“网格+服务”实践。不断发挥“格群共治”作用，依托网格共治群打造线上网格，网格员第一时间了解群众的需求和意见并及时响应处理，不断改进服务质量。1月，居民在网格共治群反映红鼎湾小区内主干道经常有机动车违规停放，堵塞单元门口，存在一定安全隐患。收到诉求后，蠡塘社区网格员通过实地查看、入户调查等方式，广泛收集居民意见，全面了解情况。同时，宣传堵塞通道安全方面的知识，要求物业加强巡逻，及时发现、劝阻，杜绝“见缝插针”停车现象。在全面了解情况后，由社区牵头，组织网格员、物业负责人、海棠管家以及居民代表召开协商议事活动。经过讨论协商，大家达成共识，安全是首要问题，必须立整立改。各方要通过氛围宣传、疏散引导、提醒曝光等方式加强管理，同时，增设“梅花桩+禁停圆锥”，缓解车辆乱停问题，营造更加安全有序的停车环境。
下一步，经开区集成指挥中心将继续做好网格化服务管理工作，宣传新方法、开辟新路径，持续提升网格化治理工作的知晓率和满意度，提高居民群众的幸福感和满意度，推动经开区社会治理迈上新台阶。(文/相经开)
