兴化市医保局医疗保障服务中心工作人员王英笑脸相迎。2月18日是春节长假后的首个工作日，兴化市医保中心窗口又恢复了往日的忙碌，为前来办事的群众提供优质高效的服务。
“您好!大伯，请问您需要办理什么业务……”兴化市医保局医疗保障服务中心工作人员王英笑脸相迎。2月18日是春节长假后的首个工作日，兴化市医保中心窗口又恢复了往日的忙碌，为前来办事的群众提供优质高效的服务。
针对节后群众办理业务的需要，兴化市医保中心积极采取措施，在优化服务上进行了调整，强调全员到岗，持续开展延时服务，全力保障群众的“线上与线下”办理需求。据统计，仅综合窗口一天线下业务量达到390多件。
该中心负责人介绍，春节前后正是返乡的高峰期，为了给群众提供更好更高效便捷的医疗保障，我中心提前安排部署，在做好大厅日常保障的情况下，引导窗口进一步简化办事流程，提升工作效率和服务水平。
“走进医保大厅，让我感到非常温暖，工作人员业务专业高效，服务热情周到。”一位市民张先生点赞道。(图文/成平)
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