近年来，南通市通州区西亭镇龙坝村坚持“党建引领、治理先行、服务民生”的理念，以网格邻里服务处为阵地，集聚网格员、微网格联络员、志愿者等先锋力量，优化功能、协同合作，打通为民服务“最后一公里”，不断夯实基层社会治理根基，切实增强群众获得感、幸福感。
学在网格，让群众“开心”
网格是组织体系架构中的“神经末梢”，却是关乎百姓幸福指数高低的前哨。龙坝村深化提升党建引领网格化治理效能，注重从小处着眼、向末端发力，抓住网格这个“牛鼻子”，推动组织、人员、服务、资源“沉下去”，推动网格党建“实起来”“强起来”“活起来”，聚力打通基层治理的“神经末梢”。
龙坝村每月开展固定学习日活动，开展主题教育活动。党员、网格员、居民学习之后，也纷纷发表学习心得。
听在网格，让群众“舒心”
龙坝村4组的村民早上6点在网格群中反映家附近一直弥漫着一股异味，村民都非常害怕紧急开始撤离，网格员看见后立即与村党总支书记联系，一起前往现场去查看，发现是姜大伯家地坪漆散发的味道。
听群众呼声是开展主题教育的内容之一，通过构建“横向到边、纵向到底、不留空白、不留死角、全面覆盖”的网格服务管理体系，全村共建立3个大网格群，37个微网格微信群，不断畅通群众利益诉求表达渠道，做好民情民意收集工作。依托网格集结多元力量、整合各类资源、加强协调联动，通过“收集议题、实地调研、开展协调、联系部门、评估汇总”五步工作法，聚集合力解决民生问题，真正实现“人在网中走，事在网格办”。
做在网格，让群众“暖心”
“赵爷爷，奶奶最近身体怎么样?”一大早，龙坝村网格员就开始日常的入户走访工作。村里居住着一些家庭贫困、行动不便老人，作为在巡查走访中的重点关注对象，网格员都会详细了解老人们当前的生活状况和身体情况。赵爷爷的老婆瘫痪在床已经20多年，女儿女婿都不在家，赵爷爷独自照顾奶奶。他们是网格中最薄弱的点，如果出了问题，这张网就不再是一张安全可靠的网了，也做不到兜底民生。网格员和村“两委”在入户过程中了解到了赵爷爷的困难情况，及时帮助赵爷爷申报了补助并且平时多加慰问。
龙坝村将进一步深入开展网格吹哨工作，入户走访倾听群众呼声，了解群众诉求，实实在在解决群众的急难愁盼事宜，用好基层治理服务“钥匙”，破解基层服务难题。(图文/秦波)
