今年以来，静宁县公安局八里派出所始终坚持以人民为中心的工作理念，积极践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的枫桥理念，依托“村头警务”工作机制，深入学习贯彻发展新时代枫桥经验，通过在工作中以“枫桥经验”的“五个坚持”，不断摸索、排查、化解、总结，创新推出适应辖区矛盾纠纷排查化解“四面八方”工作法，全面开展矛盾纠纷大排查大起底大化解工作，以实际行动提升辖区群众幸福感和满意度。
源头防控，扎实做好矛盾纠纷源头感知
派出所紧盯辖区警情高发、频发区域场所，结合“反诈宣传”、“消防检查”等基础工作开展警情治理，坚持“主动摸排、主动发现、提前干预”的工作模式，深入辖区10个村社、3个警务室、1个工业园区对各类矛盾纠纷、隐患苗头进行全面细致地排查，准确把握辖区各类矛盾纠纷动态，超前做好预防和应对工作。期间，发现矛盾纠纷63起，化解矛盾纠纷63起，调解率100%。切实延伸了辖区矛盾纠纷排查覆盖面，提高了隐患消除的有效性，坚决做到矛盾纠纷底数清、情况明、尽掌握。
全量排查，切实筑牢风险隐患防火墙
依托“百万警进千万家”活动，全面摸排辖区因情感、家庭、邻里、债务引发的矛盾纠纷，建立台账，开展针对性疏导工作，努力做到小事不出村，大事不出镇。强化部门联动排查，积极联合相关部门协助开展处置，确保将矛盾纠纷排查化解落实落地，同时组织派出所经验丰富的民辅警及村社力量，建立矛盾纠纷化解专业队伍，所内建立“孙丁雄调解工作室”1处，结合法律宣传、心理疏导等方式，帮助群众化解积怨。同时，做好纠纷跟踪回访工作，防止矛盾纠纷反复或激化。今年以来，八里派出所建立矛盾纠纷化解专业队伍14组，并邀请公职律师入所，共同研究创新社会综合治理举措，参与矛盾纠纷调解处理、法制宣讲、民警普法等工作。上半年以来，共开展法律宣讲141次，受宣传教育16852人，开展心理疏导16次。
提升质效，回访跟踪提防“二次”纠纷
对已调解办结的矛盾纠纷，八里派出所安排专人进行留档登记，并推送到责任警务区及村社，由社区民警进行回访，面对面听取群众对案件办理、调查处理、办案结果、执法态度、工作效率等方面的意见及建议。对未调解成功的矛盾纠纷，及时推送至乡镇综治中心，并定期开展电话或上门回访，切身感受当事人所思所想，通过引导、劝诫、普法的方式，伺机化解。期间，回访已调解办结矛盾纠纷36起，未发现矛盾复发的情况。
建章立制，完善派出所调解流程制度
按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”原则，对凡不属于公安机关职责事项的，第一时间内向属地主管部门发出预警建议，汇聚司法、信访、人社等力量，推动落实人民调解、驻所调解、司法调解等多元调处化解措施，增强工作合力。
今年以来，八里派出所持续推进矛盾纠纷排查化解“八项机制”落实落地，积极开展多元化解机制，最大限度地把矛盾问题发现在早、化解在小。有效提升辖区群众依法办事能力水平，合力共建和谐文明社会。(戚海龙)
