“警察同志,感谢你们在这么短的时间内就找到了我母亲,人民警察为人民。”;“感谢警察同志将我的孩子送回来”……这是本溪市公安局溪湖公安分局河东派出所民警在日常巡逻防控工作中将辖区内走失的高龄老人、辖区内贪玩走失的小学生送回家中后,家属对民警给予的肯定,也是“一标三实”工作开展以来,无数高效服务群众工作的缩影。
近年来,河东派出所积极传承和发展新时代“枫桥经验”,以“一标三实”工作为抓手,探索形成适合辖区实际的社区警务工作模式,有力助推平安建设,群众满意度显著提升。
一是根据辖区实际实行“警务工作+”信息采集模式,民警在接待群众、处警办案、巡逻盘查、调查走访等工作中,随时随地采集录入信息,确保了信息采集的全面性;同时,建立行业场所、企事业单位、出租房屋信息采集员模式,第一时间通过自主申报平台对要素变更进行网上申报,社区民警及时采集录入从业人员、租住人员信息,使数据信息常活常新,确保了数据准确、完整、鲜活,切实为基层社会治理提供精准数据信息支撑,不断夯实公安基层基础工作。
二是“社区民警+”要素管控模式。通过社区民警高频次的入户走访,建立由网格员、社干部组成的治安要素管控群体。随时对掌握的辖区建筑工地、娱乐场所、出租房屋等治安要素变更情况上报社区民警及时时行核查登记,有效确保了流动人口管理不漏一户一人、治安要素管控不漏一人一事,使公安机关对辖区内各类管控要素数据鲜活、全面。
三是“窗口民警+”高效服务模式。对社区民警进行基础户籍业务培训工作,使得社区民警通过日常警务活动向群众发放“便民服务卡”并就近解答群众户籍等公安业务办理流程,当好群众的“便民服务引导员”,真正做到让群众少跑路、不跑冤枉路、一次性办结。社区干部、网格员及时向公安机关上报留守儿童、老人、困难群众需求,方便派出所真正落实便民利用措施,让群众受实惠、得帮助。
警力有限、服务无限。在今后的工作中,河东派出所将继续筑牢派出所“主防”效能,积极传承和发展新时代“枫桥经验”,结合辖区实际,开展好各项警务基础工作,进一步提高辖区群众满意度和幸福感。(崔仕璐)
