今年年初，兴化市医保局进一步创新服务理念，改进服务方式，为参保群众提供精准温馨的医保服务。针对临退休参保人群，该局主动担当，及时掌握未参保人员情况，
“太感谢了!要不是医保局工作人员提醒，我都不知道什么时候可以再续缴，在我们这个年纪，断保可不是小事!”近日，在兴化市医疗保障服务中心综合窗口，赵先生一次性办理了医保后续补缴手续。
今年年初，兴化市医保局进一步创新服务理念，改进服务方式，为参保群众提供精准温馨的医保服务。针对临退休参保人群，该局主动担当，及时掌握未参保人员情况，实行每月从医保信息平台调取临退休参保人员名单，查询其缴费状态及缴费年限，对于已经达到最低缴费年限的参保人，通过电话告知他们医保退休办理及待遇享受情况，对于未达到最低缴费年限或其他原因导致医保退休业务不能及时办结的参保人，该局安排落实专人一对一电话联系，进行点对点为其提供补充保费、医保退休办理等服务。
服务民生无小事。兴化市医保局充分发挥自身职能优势，竭力提供“店小二”服务，让他们少走弯路、少费口舌、少过关卡，减少不必要的矛盾，实现窗口经办“一条龙”全程无偿代办、帮办。(图文/成平)
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