近年来，新业态新就业群体的涌现，给消费者送来便捷的生活新体验，成为了商业形态的另一片蓝海。苏州工业园区金鸡湖街道苏州中心广场社区毗邻园区最大、人口密集、商业繁华的苏州中心商场，因而成为新业态新就业群体活跃的众多地方之一。如何将社会治理与新业态新就业群体更好地融合?成为了苏州中心广场社区党支部工作中的“重头戏”。为此，基层党建与社会治理的工作因势而动，把“新”力量纳入，成为了一场共同约定的奔赴。
苏州中心广场社区党支部切实加强社区党的建设，党建赋能新业态，把“新”力量纳入社区治理“合伙人”，积极探索“楼宇党建+新业态党建+社区党建”协同并进新方式，双向赋能共同为基层治理和城市发展添砖加瓦，探索高质量发展社区建设新路径。
听“新”发“声” 精准对接“新”需求
苏州中心商圈辐射了800余名新业态外卖骑手，长期活跃的有近500人。为了全面理清新业态群体的人员底数，社区党组织邀请辖区内商业综合体物业、外卖小哥定期召开圆桌会议，面对面听“新”声，了解骑手们日常工作情况，是否有取餐难、送餐难、停车难、进小区难等问题，为服务效能提质增效。社区党支部同时充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，搭建议事“星平台”，加强商管、物业、新业态企业、社区之间的互动交流，将外卖小哥的需求清单变成实实在在的联合服务清单，有效提升暖“新”关爱服务质量。全年共举办新业态联席会议12场、走访慰问20次，与小哥的互动交流更是融入到社区的日常网格巡查当中。
暖“新”服务 便民措施再升级
社区党支部积极整合多方资源，建强组织架构，牵头辖区内共建单位、物业企业成立新业态服务行动支部，定期开展暖“新”关爱行动。今年相继组织开展交通安全培训、“应急救护”培训、健康义诊、免费理发等各类暖“新”关爱服务活动30余次，同时联合辖区餐饮单位试点设置外卖取货专窗，让外卖小哥取餐更省时更便捷;此外，率先加入星骑士绿色通道，打通星骑士进出小区的最小时间差;积极联合街道城管部门，划分出50余个“星骑士”专属停车位，有效缓解了新就业群体停车需求巨大、配送车辆占道及停放杂乱等问题。
凝“新”聚力 “小”群体融入“大”治理
社区把外卖员走街串巷的工作优势融入基层治理，充分发挥“黏合力”，在做实新业态群体服务的同时，也带动新业态群体成为流动网格员、社情民意信息员、政策法规宣传员、矛盾纠纷排查员，及时发现城市基层治理问题，融入基层社区精细化治理，推动自身从“治理对象”转变为“治理力量”，在食品安全、文明创建、市容市政、垃圾分类等各条线积极参与社区治理，推动“发现问题—流转问题—处置问题—反馈结果”联动治理工作机制有效落地，提升双向奔赴“新”动能。全年社区“星骑士”志愿队外卖骑手，累计发现红线内外治理问题400余件，办结率达98.1%。
新业态新就业群体是当前经济发展的重要组成部分，是推动经济转型升级的重要力量。接下来，苏州中心广场社区将继续坚持党建引领，在做好新业态新就业群体服务工作的同时也把这股“新”生力量融入到基层治理当中，更好地发挥新就业群体作用，来一场基层治理与新业态服务的“双向奔赴”，推动形成“社会服务小哥、小哥反哺社会”良性循环，构建出共建共治共享基层治理新格局。(文/金吉萱)
