为倾听居民呼声，回应居民关切，苏州工业园区玲东社区党支部让居民“点单”，通过入户走访行动、社情民意座谈会等形式收集“急难愁盼”，按照“小事不小视”的原则，出实招、办实事、见实效，用心用情用力解决居民实际问题。
访民情 联系居民“零距离”
为倾听基层民声，全面了解社情民意，有效解决辖区居民最直接、最集中、最关心的现实问题，进一步推动社区工作的开展，苏州工业园区市场监督管理局副局长傅佩芸来到玲东社区开展“社情民意联系日”活动，金鸡湖街道议政代表顾芳参加此次活动。
在座谈会上，居民代表们畅所欲言，大家主要围绕目前社区居民最关心的基础公共设施、辖区商业街物价等多个民生热点、难点问题进行了交流。傅佩芸认真听取大家的意见和建议，一一做好收集记录和现场解答。社区通过社情民意活动，不仅为社区居民提供了反映问题的渠道，同时让社区了解了居民的真实想法和需求，为进一步做实、做细、做优社区工作奠定了基础。
解民忧 提升服务“软实力”
“玲东社区地下停车场出门水泥路段两边长满了杂草，汽车不好走，影响车辆通行安全，要求把马路两边的草清理掉。”接到居民诉求后，玲东社区党支部第一时间组织红色管家志愿者、网格员，联合物业前往小区现场查看。
了解到事情后，社区“网格+物业”联动，及时采取措施，联系物业保洁人员对小区绿化带内杂草进行全面修剪，清草除虫。将遮挡视线的杂草、灌木进行割除，对道路杂草、树枝、砂石等进行铲除和清理，清除交通安全障碍和隐患，保障了居民的出行安全，把群众小事落到了实处，得到了周边居民的一致好评。
做实事 筑牢安全“防火墙”
高层小区的消防设施改造，一头连着民生安全，另一头连着小区发展。“小区的自动报警系统维修好了，我们居住在小区里面也就更安心了。”近日，居住玲东花园的居民刘阿姨开心地说道。
玲东花园消防设施的自动报警系统常年没有维修，存在一定安全隐患。为了保障消防设施自动报警系统正常工作，下半年，玲东社区党支部联合万科物业对小区电消防系统进行全面细致地检查，针对检查中的安全问题，召开议事协商会议，工作人员通过集中工程招标，对失效的消防报警系统进行维修更换和升级。截至11月，已经完成了修复故障点250处，保证了小区自动报警系统的正常运行的可靠性，保障了消防设施的安全的有效使用，进一步筑牢小区消防安全“防火墙”。社区的居民纷纷表示支持，对社区的实事工作竖起了大拇指。
玲东社区聚焦群众“急难愁盼”问题，立足社区的网格小平台，做好民生服务大文章，将听民意、解民忧、办实事落到实处，不断提高社区居民的获得感、幸福感、安全感。 (文/杨雨晨)
