近日，苏州市住房城乡建设局公布了2023年度“美好家园”住宅小区名单，苏州工业园区湖畔天城社区管辖内金湖湾花园小区位列其中，成为园区首个获评小区。
金湖湾花园建成于2005年，建筑总面积14.5万平方米，小区共有居民楼10幢，住户725户，辖区常住居民近2000人，居住人群呈现多元化、高知化、国际化的特点，据统计，每年小区居民满意度调查均在98%以上，物业费收缴率在95%以上。
党建引领 多元共治
湖畔天城社区党总支聚焦多元共治，用小机制提升大治理，坚持以问题为导向，积极探索多元共治模式，从机制建设入手，着手解决群众所忧所盼所需的困难和问题。金湖湾花园从2020年9月起推行生活垃圾采用“三定一督”管理模式，起初，居民对垃圾分类工作并不重视，执行起来十分困难。于是，由社区党组织牵头，多次组织社区、物业和居民代表召开议事协商会议，注重党员带头做表率，居民自觉共同参与，采取树立典型榜样，加强宣传引导，提升分类能力的共识机制，最终让垃圾分类工作全面有效推进。
组建物管会 搭建议事平台
湖畔天城社区党总支充分发挥社区、物管会、物业“三驾马车”同向发力，始终坚持提升小区品质与服务群众能效为抓手，真正把小区建设成为“环境优美、举止文明、治安良好、人居和谐”的高品质住宅小区。金湖湾小区物管会自成立以来，坚持“合作共赢”的工作方针，倾听群众心声，认真开展各项工作。近期，小区物管会积极牵头组织申请使用维修基金，对小区路面破损进行修缮和门禁系统故障进行改造。通过集体协商，居民参与等多种途径开展工作，确保每个环节都按流程进行，定期向业主汇报进度，做到公开透明，让业主放心。
加强物业管理 提升治理效能
小物业，大民生，物业管理服务联系着千家万户。晋合金湖湾物业公司秉承“用心为家”的理念、“客户至上”的原则，提供专业化、规范化和全面化的物业服务。物业公司建立了良好的沟通协调机制，每月定期开展消防知识培训、实操训练，为小区业主的生命财产保驾护航。实实在在为群众、为居民解决困难，提升居民的认同感和归属感，为小区规范管理和建设贡献力量。同时，在人员配备、岗位设置、运作管理方面建立标准化体系，严格按照规范开展工作，十多年来，在政府的指引下，不断探索行业内的精髓，向新的高峰发起挑战。
除了荣获“美好家园”住宅小区的称号以外，金湖湾花园还曾连续四年在园区商品住宅物业服务规范考评中被评为优秀项目。同时在2022年获评“苏州市市级示范物业管理项目”。荣誉的背后离不开社区、物业和广大居民的共同努力。接下来，金湖湾花园将继续以党建引领为主线，贯穿物业服务的全过程，为居民创建安全和谐的美好家园而不懈努力。(文/冯婧)
