中国网·美丽苏州讯 郁郁葱葱的绿植、舒心整洁的环境，各类志愿服务活动进小区，多种渠道解决居民诉求，业主参与共治共建……近年来，苏州工业园区中海社区积极开展“红色物业”行动，面对社区治理的难点热点，在金鸡湖街道的指导下，充分发挥党建引领作用，进一步推进“红色物业”服务规范化、专业化发展，健全“红色机制”，深化党建引领“红色物业”品牌效应，加强物业公司党组织建设，建强“红色管家”队伍，深耕“红色物业”，激发“链式效应”，形成治理的强大合力，助推物业服务社区的“最后一公里”，不断推动社区治理提质增效。
强化“红色引擎” 打造社区治理“价值链”
在创新社区治理工作中，中海社区充分发挥党组织的“引擎”作用，不断深化“红色物业”建设，让物业服务成为强化社区党建工作的“毛细血管”。以“书记项目”为重要载体和抓手，进一步强化组织建设，提升组织执行力，重点推动解决辖区居民的现实困难以及普遍反映的问题，建立“社区党组织+红色物业+居民小组长+志愿者”的红色管家服务队伍，筑牢“红色组织”，强化“红色引擎”，推动微实事项目更快、更好地落地生根，为居民办实事、办好事，不断提高居民群众的满意度、幸福感和安全感。
在“红色物业”模式的纵深推进中，中海社区始终以群众需求为导向，以“为民、便民、安民”为目标，不断丰富、创新为民举措，大力开展“我为群众办实事”活动，聚焦小区居民最关心、最直接、最现实的需求问题。将党建引领的关口前移，健全“社区—网格—楼栋”三级组织架构，划分10个治理网格，通过网格长、居民小组长带动在职、流动党员等参与“红色物业小区”创建。中海花园小区获评江苏省2022年度省级“红色物业”示范点，通过强化示范引领，以点带面，整体推进。党在微观单元的组织力、影响力和号召力进一步扩大，物业服务企业的公益属性和社会价值进一步体现。小区物业、居民从“互相拆台”走向“统一战线”，逐步实现价值认同和有机融合，形成多元共治、协同发展的良好局面。
健全“红色机制” 构建社区发展“共同体”
中海社区围绕党建引领构建新格局、自治共享建立新机制、深化服务打造新阵地、精准治理促进新融合四个方面高质量推进小区管理服务体系建设。在探索红色物业标准化规范化建设中，强化社区党组织对物业服务企业的统筹指导，推行开放式组织生活，社区党支部与物业企业党组织党课联上、活动联办，工作联抓;健全物业服务管理社区协商共治机制，形成大事共议、实事共办、要事共决、急事共商、难事共解“五事联办”常态机制，不断推动红色物业服务能力持续提升。中海社区党支部积极回应共治发展对物业服务提出的新要求、新任务，通过强化自身建设激活物业机构融入社区治理的内驱力，每季度组织召开“红色物业”深化提升联席会议，研究解决群众的“急难愁盼”，促使物业党建联建能跟得上居民群众的实际需求。
按照省级红色物业示范点要求联合制定创建细则明确标准，细化6方面53条示范建设标准，以及面向群众的物业服务评价标准，推动物业党组织的标准化、体系化、类别化。通过“三融入”(即物业党组织融入社区党组织建设、物业项目管理处融入社区多方联动机制建设、物业楼栋管家融入社区网格化管理建设)“三联合”(即联合开展党建服务品牌创新建设活动、联合开展社区文化建设活动、联合开展志愿者服务活动)工作法，扎实推进“党建+物管+自管”共建共治共享的实现模式，实现居委会、业委会、物业“三红”联动，推进 “交叉任职”，有序高效抓好小区治理、近邻党建、文明建设等各项重点工作。开展“三亮”活动，即党员亮身份，设立党员先锋岗;物业亮职责，公示物业服务各岗位职责;监督亮牌子，规范物业服务流程，加强业主监督“可视率”。通过召开多方联席会议，集中协调解决了绿化带道路改造及美化、大件垃圾处理、僵尸车清理、停车难等居民反映强烈的问题，以实打实的工作提升基层治理和便民服务效能。
激发“红色效能” 树立品质服务“新标杆”
中海社区助力打造中海花园“红色物业·一核多元”党建品牌，在实践中探索总结出“1+3+1”“党建+”物业服务工作模式，不断提升物业管理服务和基层治理水平。通过党建“一核”引领，将企业党员、社区党员、业主党员有效融入社区治理，建立多方联动运行机制，实行“党建+组织建设、党建+品牌服务、党建+多元共治、党建+多彩活动”党建赋能治理工作模式，聚合多方治理力量，积极探索“联党建”、“联阵地”、“联服务”、“联平台”四联互动机制，进一步推动党员、资源、队伍和物管体系四个方面的运转，全面延展党建品牌内涵，不断提升治安环境和人文环境，从而推动整个小区的和谐稳定发展，为物业行业树立品质服务“新标杆”。
自“红色物业”服务开展以来，中海社区始终以“党建引领”为鲜明主线，彰显“红”的特色，体现“治”的成效，让红色元素更有深度。中海花园物业管理以提升组织力为重点，不断强化“红色阵地”建设。中海花园“悦邻·走廊”红色阵地项目的完成，进一步促进“红色物业·一核多元”党建品牌建设。因地制宜，在公共区域增加相匹配的党建元素，在各楼栋设置网格化党建及楼栋党员公示牌，在物业服务大厅设立“社区+物业党建展示区”，在小区岗亭设置“悦邻驿站”和暖“新”小站，在小区花园打造“最美廊亭”等等，通过对“红色物业”建设理念的不断深化，发挥资源叠加效应，持续打造“红色物业”阵地，体现党建工作合力、效力。与此同时，抓实“红色物业”头雁队伍建设，统筹社区工作者、物业管理服务人员、志愿者等各方力量，常态化开展消防安全、垃圾分类、矛盾调解、美化环境等服务，推行物业公司党员佩戴党员徽章、“亮牌”上岗，开展争创“党员先锋岗”、“党员服务标兵”等活动，设立党员志愿服务日、民音回声筒，不断建强“红管家”队伍，真正实现“红色物业”在身边，幸福生活“零距离”。
现今，中海社区党支部围绕难点堵点问题化解、基层治理品牌打造、服务领域分类施策等方面，不断提升物业服务管理水平，充分彰显了党组织在小区治理、物业服务中的政治引领作用，使社区居民有了实实在在的归属感和幸福感。下阶段，将继续夯实基础，凝聚红色物业“向心力”，推进“五位一体”工作机制，持续在党建引领红色物业上发力，同频共振 共商为治，从群众最关心的热点、难点问题思考工作，推进工作，真正做到情况在一线交融，问题在一线解决，实现小切口撬动治理大提升。(图文/何红叶)
