“社区工作者接触的最多的便是老人、小孩和新业态群体，我们一直在努力做好这些群体的相关服务。”在苏州市相城区黄埭镇青龙社区，针对老人、小孩、新业态群体等重点人群，社区党委打造了“为民服务清单”，不断加强社区服务能力建设，完善社区服务体系，提高社区服务水平，为重点人群提供更加便捷、高效的服务。
青龙社区在老年人日间照料中心内打造了文化活动室、“红色放映厅”、“益”起来手工坊等多个党建服务阵地，在养老服务中融合党建“红”，丰富老年人的文化生活。每年暑假开设暑托班，社区党委对场地选择和布置，课程安排和学习情况进行详细了解、仔细安排，不断丰富辖区青少年假期的暑假生活。
(图：党员志愿者服务站)
为更好地在社会治理中融入“新”力量，使新业态群体在社区切实感受到归属感，青龙社区聘用辖区物流从业者、外卖配送员等新业态群体作为食品安全监督员、环境整治观察员，推动新业态群体自身从“服务对象”转变为“治理力量”。受聘后，物流从业者、外卖配送员们结合自身工作性质特点，以“随手拍”的形式，将他们在工作中观察和发现到的乱扔垃圾、违规停车、不文明晾晒等问题用手机拍摄记录，并及时向社区上报。社区第一时间结合实际对相关问题进行处理，极大地提高了社区治理效能。
此外，在日常工作中，青龙社区还充分发挥居民群众和党员志愿者的力量。按照辖区内的网格数量，组建“海棠先锋”党员志愿者队伍，并依托小区物业成立了“家门口的议事厅”，由社区党委牵头，定期开展社区治理座谈会。“海棠先锋”为社区治理谏言献策，将通过日常走访收集到的社情民意反馈给社区，让问题得到尽快处理和解决。目前，青龙社区已解决了村庄路面破损隐患、小区汽车充电难题、老街违停交通堵塞等多个由居民反映的问题，真正做到了在社区治理中注入了居民群众的好点子。(图文/林思懿)
