中国网·美丽江苏讯 基层治理既是国家治理的“最后一公里”，也是人民群众感知公共服务效能和温度的“神经末梢”。近年来，江心沙农场坚持以党建引领社区治理为抓手，不断加强和创新治理与服务模式，围绕“自治、法治、德治、善治”持续发力，将矛盾与纠纷化解在基层，将和谐稳定创建在基层，将民生实事转化成职工居民的获得感、幸福感、安全感，着力建设居安、业安、身安、心安的“四安”家园，和放心、安心、舒心、开心、暖心的“五心”生活港湾。
精密细织，实施“一网覆盖”。根据“属地性、整体性、适度性”原则，统筹社区居委会实际情况，综合考量地域面积、人口分布、年龄结构、社会发展等因素，合理划分网格，将各居委会辖区划分为四个网格，每个网格内居民家庭约400户,人口约1200人(包括外来居民)。每个网格由一名社区工作人员担任网格长，与网格内网格联络员、网格员、社区志愿者等共同组成网格管理队伍，构建起“社区-小区(居委会)-楼栋(片区)-居民”的四级网络组织体系。
高效运转，实践“一网聚合”。按照“界线清晰、任务适当、责任明确、便于考核”原则，将每个居委会范围划分为四个区域网格，以网格化的方式，建立网格管理服务队伍，将社区每名工作者充实到每个网格区域，并制订相关网格化工作人员职责、工作流程、工作制度等。充分发挥每个网格区域内的党员、退伍军人等先锋模范作用，与居民等组成志愿者队伍，以片带面，以面带块，上下联动，资源共享，活动共办，形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、高效化解矛盾，实现社区管理服务机制长效化。
动态运营，实现“一网连心”。积极询问了解网格内服务对象家庭成员情况以及服务需求，建立社区网格化管理资料信息库，并在各楼栋建立网格分布图，标注清单元网格的责任人、责任范围、户数、人数、党员数、及各类弱势群体信息，建立区域内的空巢老人、残疾人、刑释解教和社区矫正等群体重点服务对象档案，及时了解情况，掌握工作动态，数据库常更常新，做到服务有重点，工作有方向。对网格实行定人、定岗、定责、定奖惩管理，严格落实网格责任，做到发现问题及时上报，及时处理，确保服务更具有针对性和有效性。
定期维护，实测“一网联动”。社区管委会采取“四不两直”方式，深入居委会、楼栋等，开展模拟演练，实时检测“一网联动”速度与效率。通过反复抽查和演练，增强居民、网格长、网格负责人、社区管委会等发现和解决职工居民诉求、问题隐患、矛盾纠纷等问题的意识和能力,提升临场应急、组织协调和沟通协商能力。定期召开楼栋长、党小组长、居民代表等人员参加的社区协商会，商讨解决居民诉求，充分发挥社区“五老”人员、驻社区民辅警、社区调解员等群体的矛盾纠纷调解作用，全面优化社区治理“网速”，构建形成“上面千条线，下面一张网”的基层治理服务体系。(图文/袁伟)
